Quels sont les forfaits qui incluent la protection persistante après téléchargement (PPAD) ?
Quels sont les forfaits qui incluent la protection persistante après téléchargement (PPAD) ?
La protection persistante après téléchargement (PPAD) est disponible pour la sécurité des documents dans les forfaits suivants :
✅ Forfait Pro
✅ Forfait Team Plan
✅ Forfait Enterprise Plan
La PPAD n'est pas disponible dans :
❌ Forfaits Hérités
Remarque : la disponibilité de la PPAD pour les salles de données peut varier une fois que cette fonctionnalité sera disponible pour ce cas d'utilisation.
L'utilisation de la PPAD consomme-t-elle des crédits ?
L'utilisation de la PPAD consomme-t-elle des crédits ?
Oui. La PPAD consomme des crédits de la même manière que la sécurité des documents.
Un crédit est nécessaire pour envoyer 1 fichier à 1 destinataire unique. Par exemple, si vous souhaitez envoyer 2 documents à 5 destinataires uniques, vous aurez besoin de 10 crédits.
Lors du remplacement d'un fichier envoyé précédemment, l'utilisation des crédits correspond au nombre de destinataires.
Quels types de fichiers la PPAD prend-elle actuellement en charge ?
Quels types de fichiers la PPAD prend-elle actuellement en charge ?
La PPAD prend en charge les types de fichiers suivants
PDF : (.PDF)
Feuilles calcul : (.XLSX)
Documents ( .DOC, .DOCX, .MOBI, .ODT, .OTT, .EPUB, .XPS)
Présentations (.PPT, .PPTX, .PPTM, .PPSM, .POTM, .ODP, .OTP)
Notes privées : (.TXT)
Images : (.JPG, .PNG, .GIF, .BMP)
La prise en charge des fichiers vidéo et audio est prévue pour l'avenir.
PPAD prend-il en charge l'édition de fichiers ?
PPAD prend-il en charge l'édition de fichiers ?
Non, l'édition de fichiers n'est actuellement pas prise en charge par PPAD.
Cependant, la prise en charge de l'édition de documents Office (par exemple, Word, Excel, PowerPoint) est prévue pour les prochaines versions du produit.
PPAD prend-il en charge la consultation hors ligne ?
PPAD prend-il en charge la consultation hors ligne ?
Oui, PPAD prend en charge la consultation hors ligne de manière limitée.
Pour ouvrir un fichier PPAD pour la première fois, une connexion Internet est nécessaire. Une fois ouvert, le fichier dispose d'un accès hors ligne pendant 72 heures à compter de son ouverture initiale.
Une fois cette période de 72 heures écoulée, une connexion Internet est nécessaire pour réinitialiser la fenêtre d'accès hors ligne pour 72 heures supplémentaires.
Remarque : dans une future mise à jour, la fenêtre d'accès hors ligne pourra être configurée par l'expéditeur, ce qui permettra une plus grande flexibilité quant à la durée pendant laquelle les destinataires peuvent avoir des vues des fichiers sans connexion Internet. De plus, la fenêtre d'accès hors ligne sera réinitialisée chaque fois que le fichier sera vu en ligne.
Remarque :
Une connexion Internet est nécessaire pour ouvrir ou télécharger le fichier pour la première fois.
Une connexion est également nécessaire pour changer d'utilisateur.
Les destinataires peuvent-ils renommer le nom du fichier .PPAD ?
Les destinataires peuvent-ils renommer le nom du fichier .PPAD ?
Oui, une fois le fichier téléchargé, les destinataires peuvent le renommer. Les statistiques du fichier continueront d'être suivies sous le nom d'origine avec lequel il a été partagé.
Les statistiques sont-elles toujours suivies lorsqu'un fichier est téléchargé au format PPAD ?
Les statistiques sont-elles toujours suivies lorsqu'un fichier est téléchargé au format PPAD ?
Oui, les statistiques sont entièrement suivies même lorsqu'un fichier est téléchargé au format PPAD. Le suivi fonctionne de la même manière que lorsqu'un fichier bénéficie d'un accès via un lien sécurisé dans la sécurité des documents.
De plus, si un destinataire consulte le fichier hors ligne, les statistiques sont toujours enregistrées et seront synchronisées la prochaine fois que l'appareil se connectera à Internet.
Si je supprime l'accès à un fichier PPAD envoyé, combien de temps faut-il pour que cela prenne effet ?
Si je supprime l'accès à un fichier PPAD envoyé, combien de temps faut-il pour que cela prenne effet ?
Lorsque vous supprimez l'accès d'un destinataire à un fichier PPAD partagé, la modification prend effet immédiatement.
Lorsque je remplace une version de fichier, les fichiers .ppad déjà téléchargés reflètent-ils la dernière version ?
Lorsque je remplace une version de fichier, les fichiers .ppad déjà téléchargés reflètent-ils la dernière version ?
Non, les fichiers .ppad téléchargés ne sont pas automatiquement mis à jour lorsqu'une nouvelle version est téléchargée sur Digify. Chaque fichier .ppad fonctionne comme une copie autonome sur l'appareil du destinataire.
Si un fichier est mis à jour sur Digify, les destinataires doivent télécharger la nouvelle version séparément sous forme de nouveau fichier .ppad pour accéder à l'accès au contenu le plus récent.
Quand les modifications apportées aux paramètres des fichiers (par exemple, les filigranes ou les protections écrans) prennent-elles effet pour les destinataires ?
Quand les modifications apportées aux paramètres des fichiers (par exemple, les filigranes ou les protections écrans) prennent-elles effet pour les destinataires ?
Pour les destinataires qui n'ont pas encore ouvert le fichier, les modifications apportées aux paramètres tels que les filigranes ou les protections écrans prennent effet immédiatement.
Pour les destinataires qui ont déjà ouvert le fichier, les paramètres mis à jour seront appliqués dans les 72 heures.
Je reçois une notification indiquant que la visionneuse est déjà installée après avoir téléchargé un fichier PPAD. Pourquoi cela se produit-il ?
Je reçois une notification indiquant que la visionneuse est déjà installée après avoir téléchargé un fichier PPAD. Pourquoi cela se produit-il ?
Ce message peut apparaître si les données du site ont été effacées de votre navigateur sans avoir préalablement désinstallé la visionneuse PPAD.
Malgré cette notification, vous pourrez toujours télécharger et ouvrir le fichier PPAD normalement.
Pour éviter que cette fenêtre contextuelle n'apparaisse à l'avenir, il suffit de désinstaller complètement le lecteur PPAD, puis de le réinstaller. Cela réinitialisera l'état de l'installation et empêchera le message de s'afficher à nouveau.
Pourquoi le lecteur reste-t-il bloqué sur « Vérification de la compatibilité du navigateur » pendant l'installation ?
Pourquoi le lecteur reste-t-il bloqué sur « Vérification de la compatibilité du navigateur » pendant l'installation ?
Lors du chargement initial, le lecteur peut prendre 30 secondes ou plus pour terminer l'étape « Vérification de la compatibilité du navigateur ».
Il s'agit d'un problème connu qui sera résolu dans une prochaine version afin d'améliorer les temps de chargement et l'expérience utilisateur.
On me demande d'utiliser Chrome ou Edge, mais j'utilise déjà l'un de ces navigateurs
On me demande d'utiliser Chrome ou Edge, mais j'utilise déjà l'un de ces navigateurs
Si le message ci-dessous vous invite à utiliser Chrome ou Edge, alors que vous utilisez déjà l'un de ces navigateurs, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes:
Vous êtes en mode navigation privée ou incognito
L'installation du lecteur PPAD n'est pas prise en charge en mode incognito.
Essayez d'ouvrir la page dans une fenêtre de navigateur normale.
Votre navigateur est obsolète
Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Chrome ou Edge.
La mise à jour de votre navigateur peut résoudre le problème.
Je ne peux pas installer le lecteur PPAD car un message indique qu'il est déjà installé
Je ne peux pas installer le lecteur PPAD car un message indique qu'il est déjà installé
Si vous recevez un message indiquant que le lecteur PPAD est déjà installé, essayez les étapes suivantes :
Vérifiez si vous êtes en mode navigation privée/incognito
Le mode incognito peut empêcher le lecteur PPAD de fonctionner correctement.
Ouvrez la page dans une fenêtre de navigateur normale.
Assurez-vous que les versions précédentes sont entièrement supprimées
Suivez les instructions à l'écran pour désinstaller toute ancienne version du lecteur PPAD.
Une fois la suppression effectuée, cliquez sur « Réessayer » ou « Réinstaller » pour lancer une nouvelle installation.
