在联系 Digify 支持团队解决问题时，我们的支持团队可能会要求您提供 "您的浏览器控制台信息 "和 "您的网络信息 "的截图，以便排除故障。以下是您如何获取必要的正确信息以促进这一过程的方法。

注意：为帮助我们的团队有效排除故障，请确保您的截图截取了整个页面，并在截图中截取了所有错误信息。

为什么需要 浏览器控制台提供 Digify 端无法看到的网页错误信息。

如何操作？

截取浏览器控制台的屏幕截图时，请确保包含您看到的所有错误信息。

注意：截图时请确保选择了 "控制台选项卡"。

为什么需要 浏览器网络信息提供了重要信息，说明是否存在可能导致问题的互联网连接问题。

如何获取？

切换到 "网络选项卡 "后，重新加载页面，在网络日志中记录 "截图前 "的网络活动。

在截取浏览器网络选项卡的屏幕截图时，请确保截取您可能看到的任何错误。

译文由人工智能生成，可能存在不准确之处，敬请谅解。