在对复杂问题进行故障排除时，Digify 团队有时需要获取有关浏览器中生成的网络请求的更多信息，以便进行故障排除。我们可能会要求您记录 HAR 文件，即问题发生时的网络请求日志。Digify 团队可使用 HAR 文件进行进一步分析。
对于 Chrome 浏览器用户
打开 Google Chrome 浏览器，进入出现问题的页面。
查找垂直省略号按钮并选择 "更多工具">"开发工具"。
在打开的面板中，选择 "网络 "选项卡。
在选项卡的左上角寻找圆形的 "记录 "按钮，确保它是红色的。如果是灰色，请单击一次开始记录。
选中 "保存日志 "复选框。
单击 "清除 "按钮，清除网络选项卡中的任何现有日志。
在记录网络请求时，重现之前遇到的问题。
重现问题后，在 Chrome 浏览器中单击 "下载"。然后将文件保存到电脑中： "保存为 HAR 并包含内容
将您的 HAR 文件上传到您的票单或附加到您的电子邮件中，以便我们的支持团队进行分析。
对于 Firefox 用户
打开 Firefox 并转到出现问题的页面。
选择浏览器窗口右上角的 Firefox 菜单（三条水平平行线），然后选择 "Web Developer" > "Network"。
开发人员网络工具会在 Firefox 的侧面或底部以停靠面板的形式打开。单击 "网络 "选项卡。
开始在浏览器中执行操作时，录音会自动启动。
重现问题并在开发人员网络面板中生成所有操作后（只需几秒钟），右键单击 "文件 "栏下的任意位置，然后单击 "全部另存为 Har"。
将 HAR 文件保存到方便的地方。
将 HAR 文件上传到您的票单或附加到电子邮件中，以便我们进行分析。
对于 Edge 用户
Edge 本机可生成 HAR 文件。有关更多说明，请参阅 Microsoft 网站上的说明。
打开 F12 开发人员工具中的 "网络 "工具。
重现问题。
将捕获的流量导出为 HAR (CTRL + S)。
Safari 用户
生成 HAR 文件前，请确保您能在 Safari 中看到 "开发 "菜单。如果没有，请按照 "在 Mac Safari 中的'开发'菜单中使用开发工具 "下的说明操作。
打开 "开发 "菜单并选择 "显示网络检查器"。
单击 "网络 "选项卡，完成导致问题的活动。
单击网络选项卡最右侧的 "导出 "图标并保存 HAR 文件。
译文由人工智能生成，可能存在不准确之处，敬请谅解。