Es posible que vea este error al intentar habilitar la protección persistente tras la descarga (PPAD). Este mensaje aparece cuando una o varias configuraciones de seguridad seleccionadas son incompatibles con PPAD.
Por qué aparece este error
PPAD garantiza que solo el destinatario previsto pueda seguir visualizando el archivo incluso después de haberlo descargado. Para que esto sea posible, necesitamos confirmar la identidad del destinatario y mantener un enlace entre el archivo y su sesión del navegador.
Este error suele aparecer por uno de los siguientes motivos:
1. El nivel de acceso está establecido en Todos los que tengan el enlace (sin verificación de email)
Cuando se selecciona esta opción, los destinatarios no tienen que verificar su identidad por correo electrónico. Dado que PPAD depende de saber exactamente quién accede al archivo, esta configuración es incompatible.
Para resolverlo, simplemente elija un nivel de acceso más seguro, como:
Solo personas que yo especifique
Solo de dominios especificados, y
Todos los que tengan el enlace o el archivo (verificación de email)
2. Está habilitada la opción «Aplicar verificación de email para cada visualización»
Esta configuración obliga a los destinatarios a volver a verificar su identidad cada vez que abren el archivo. Esto interrumpe el enlace entre el navegador y el destinatario del que depende PPAD, especialmente para los archivos visualizados después de la descarga.
Para solucionarlo, simplemente desactive la configuración «Forzar verificación de email para cada visualización».
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