Si tienes problemas importando archivos desde Google Drive o conectando tu Google Drive a tu cuenta de Digify, prueba estas soluciones.
Por favor, tome capturas de pantalla a medida que avanza a través de estos pasos para ayudarnos a investigar el problema más a fondo.
Paso 1: Abre Digify con una ventana privada o de incógnito
Es posible que alguno de los plugins de tu navegador habitual esté bloqueando la correcta conexión de Google o Google Drive.
Intenta cargar Digify utilizando una ventana privada o de incógnito. A continuación, intenta importar archivos desde tu Google Drive o inicia sesión en Digify utilizando tu cuenta de Google.
También puede intentar utilizar un navegador diferente para ver si el error persiste.
Paso 2: Vuelva a conectar su cuenta de Google a Digify
Vaya a su cuenta de Google aquí y elimine el acceso de Digify. A continuación, conecte Digify a su cuenta de Google de nuevo.
Paso 3: Abre la consola de desarrollador
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, pulsa F12 en tu teclado para abrir la consola de desarrollador. A continuación, copie el mensaje de error en la consola a support@digify.com.
Si no hay ningún mensaje de error, por favor, háznoslo saber también en tu mensaje de correo electrónico o en el chat en vivo.
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Las traducciones son generadas por inteligencia artificial y pueden contener imprecisiones.