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Preguntas frecuentes y solución de problemas
¿Aún no has encontrado la respuesta? Aquí están nuestras preguntas más frecuentes.
Error al enviar un archivo grande
¿Por qué no puedo seleccionar textos en un archivo?
Error al enviar diferentes formatos de archivo al mismo tiempo
Error al cargar archivos protegidos por contraseña
Problemas al importar archivos de Google Drive
Cómo mostrar la dirección de correo electrónico del destinatario en la marca de agua dinámica para archivos con "Cualquiera con el enlace (sin verificación de correo electrónico)"
"This setting is incompatible with the dynamic watermark option 'email address of viewer'" mensaje de error
Mensaje de error "Some uploaded file formats cannot be protected/printed".
"This setting is incompatible with the dynamic watermark option 'email address of viewer'." mensaje de error
Posible problema con la opción "Expire after opening".
Solucionar el problema de carga de PDF con la compresión de PDF
Cómo resolver problemas de red Zscaler
¿Por qué los miembros de mi equipo no pueden ver o acceder a mi sala de datos?
Cómo compartir un enlace de salto a una página específica de su archivo
¿Por qué no puedo abrir un archivo que me han enviado?
No puedo abrir un archivo al que accedí anteriormente
Mensaje de error "There's a problem with this link"
Cómo acceder a archivos con caducidad
Cómo ver los archivos que me envían a través de Digify
No puedo hacer clic en los hipervínculos de los archivos PDF o MS Office que envío
Error al invitar a un invitado de la sala de datos como copropietario
Los gráficos de la hoja de cálculo no se muestran correctamente
Por qué los administradores no pueden ver el contenido de las salas de datos y los archivos de los miembros
Revisión de sus alertas Tripwire
Cómo desactivar la opción "Print to PDF" en el navegador
¿Por qué no puedo imprimir un archivo que me han enviado?
Problemas al imprimir archivos Excel
¿Por qué no puedo descargar un archivo que me han enviado?
"Known issues" al imprimir un archivo con Safari
Los archivos no están protegidos después de descargarlos o imprimirlos
Cómo excluir el índice de archivos de los nombres de los archivos descargados de la sala de datos
Descarga e impresión de archivos Excel de gran tamaño
Cómo permitir que los destinatarios/invitados firmen sus documentos
Marca avanzada frente a URL de marca blanca: ¿Cuál es la diferencia?
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el propietario del archivo?
Cómo copiar varias direcciones de correo electrónico desde archivos Word o Excel
No encuentro el código de verificación en mi correo electrónico
¿Puedo obtener una unidad USB que contenga todos los archivos y carpetas de una sala de datos?
Cómo eliminar tu cuenta de Digify
Cómo cancelar un borrado programado de tu cuenta Digify (también conocido como restaurar cuenta)
Cómo transferir a un miembro la propiedad de archivos y salas de datos al tiempo que se le retira del equipo
¿Por qué algunas funciones no están disponibles en los navegadores móviles?
Modelo de condiciones de acceso
Comencé una prueba anteriormente. ¿Cómo me uno a otro equipo en Digify?
Cómo actualizar las salas de datos al final de su vida útil (EOL) a la última versión
Error "File path too long"
"Some features do not match your plan"
Optimización de archivos de imagen para su sala de datos Acerca de la página
¿Cuánto tiempo conservará Digify mis archivos y salas de datos?
Cómo crear una lista blanca de Digify desde el Centro de administración de Exchange de Microsoft Office 365
Cómo crear una lista blanca de Digify en un cortafuegos corporativo
No recibo ningún correo electrónico de Digify en mi bandeja de entrada de Outlook (usuarios de Microsoft 365 Business)
Cómo evitar que las URL de Digify sean bloqueadas por Office 365 Advanced Threat Protection
Cómo incluir Digify en la lista blanca de los sistemas de correo electrónico corporativos