Questo errore potrebbe essere visualizzato quando si tenta di abilitare la protezione persistente dopo il download (PPAD). Questo messaggio viene visualizzato quando una o più impostazioni di sicurezza selezionate non sono compatibili con PPAD.
Perché viene visualizzato questo errore
PPAD garantisce che solo il destinatario previsto possa continuare a visualizzare il file anche dopo averlo scaricato. Per rendere possibile ciò, è necessario confermare l'identità del destinatario e mantenere un collegamento tra il file e la sessione del browser.
Questo errore viene visualizzato in genere per uno dei seguenti motivi:
1. Il livello di accesso è impostato su Chiunque con il link (senza verifica tramite email)
Quando questa opzione è selezionata, i destinatari non sono tenuti a verificare la propria identità tramite email. Poiché PPAD si basa sulla conoscenza esatta di chi sta accedendo al file, questa impostazione è incompatibile.
Per risolvere il problema, è sufficiente scegliere un livello di accesso più sicuro, ad esempio:
Solo gli utenti specificati
Solo gli utenti dei domini specificati e
Chiunque con il link o il file (verifica tramite email)
2. L'opzione “Richiedi verifica tramite email per ogni sessione di visualizzazione” è abilitata
Questa impostazione obbliga i destinatari a verificare nuovamente la propria identità ogni volta che aprono il file. Ciò interrompe il collegamento tra il browser e il destinatario da cui dipende PPAD, in particolare per i file visualizzati dopo il download.
Per risolvere il problema, è sufficiente disattivare l'impostazione “Richiedi verifica tramite email per ogni sessione di visualizzazione”.
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