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Impossibile aprire un file a cui ho avuto accesso in precedenza
Francesca Diyco avatar
Scritto da Francesca Diyco
Aggiornato più di un anno fa

Se non è possibile aprire un file a cui si è acceduto in precedenza, ciò potrebbe essere dovuto a una delle seguenti cause.

Il proprietario del file ha revocato l'accesso

Se viene visualizzato il messaggio "Access denied", significa che l'accesso al file è stato revocato dal proprietario del file.

Solo il proprietario del file (cioè la persona che vi ha inviato il file) controlla l'accesso al file. Se si desidera ripristinare l'accesso, contattare direttamente il proprietario del file.

Il file è scaduto

Se viene visualizzato il messaggio "File has expired", significa che il proprietario del file ha concesso l'accesso al file solo per un periodo di tempo limitato. Se si desidera ripristinare l'accesso, contattare direttamente il proprietario del file.

Nota importante

Digify è un fornitore di sicurezza dei documenti che consente agli utenti di mantenere il controllo sui propri file. Solo il proprietario del file/il mittente ha il controllo sul file, compreso l'accesso al file. Se si riscontrano problemi di accesso a determinati file, contattare direttamente il proprietario/mittente del file.


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