Se si riscontrano problemi nell'importazione di file da Google Drive o nella connessione di Google Drive all'account Digify, provare le seguenti soluzioni.

Vi preghiamo di fare degli screenshot mentre eseguite questi passaggi per aiutarci a indagare ulteriormente sul problema.

Alcuni plugin del vostro browser abituale potrebbero bloccare la corretta connessione a Google o a Google Drive.

Provate a caricare Digify con una finestra privata o in incognito. Quindi, provate a importare i file da Google Drive o ad accedere a Digify utilizzando il vostro account Google.

Potete anche provare a utilizzare un altro browser per vedere se l'errore persiste.

Accedere al proprio account Google e rimuovere l'accesso a Digify. Quindi, collegate nuovamente Digify al vostro account Google.

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, premere F12 sulla tastiera per aprire la console degli sviluppatori. Quindi, copiare il messaggio di errore nella console all'indirizzo support@digify.com.

Se non c'è alcun messaggio di errore, fatecelo sapere anche nel vostro messaggio di posta elettronica o nella live chat.

Le traduzioni sono generate dall'intelligenza artificiale e possono contenere imprecisioni.