Se si verificano problemi con un file che non viene caricato nel visualizzatore di file o che non appare nel visualizzatore di file, verificare se la connessione a Internet è protetta dal servizio firewall Zscaler facendo clic su questo link di test.
Se il test mostra che la connessione a Internet è effettivamente protetta da Zscaler, collegarsi a un'altra rete e riprovare a visualizzare il file.
Se siete in grado di visualizzare il file su un'altra rete, per una soluzione a lungo termine, chiedete al vostro reparto IT o all'amministratore di aggiungere il dominio digify.com all'elenco di bypass SSL.
La guida di Zscaler su come esentare gli URL dall'ispezione SSL è disponibile qui.
Se il problema persiste, non esitate a contattarci all'indirizzo support@digify.com.
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