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Come cambiare l'indirizzo e-mail del proprio piano di abbonamento
Come cambiare l'indirizzo e-mail del proprio piano di abbonamento
Francesca Diyco avatar
Scritto da Francesca Diyco
Aggiornato più di un anno fa

Se si dispone di un piano di abbonamento attivo, è possibile richiedere la modifica dell'indirizzo e-mail associato.

❗ Nota: la modifica dell'indirizzo e-mail associato al piano di abbonamento non comporta automaticamente la modifica dell'indirizzo e-mail di fatturazione. Per modificare l'indirizzo e-mail di fatturazione, accedere a Admin Settings > BILLING > Change Billing Contact Email.

Fase 1: creare un nuovo account Digify qui utilizzando l'indirizzo e-mail preferito.

Fase 2: inviare un'e-mail a support@digify.com con i seguenti dettagli:

  • Utilizzare come oggetto dell'e-mail "Change my email address".

  • Nel corpo dell'e-mail, includere l'indirizzo e-mail del nuovo account Digify, per consentirci di trasferire il piano di abbonamento esistente dal vostro attuale indirizzo e-mail a questo nuovo indirizzo e-mail.

❗ Nota: una volta trasferito il piano di abbonamento attivo al nuovo indirizzo e-mail, l'account Digify associato al precedente indirizzo e-mail verrà convertito in un account gratuito. Ciò significa che:

  • Tutti i file inviati in precedenza saranno disattivati. Non saranno più accessibili né a voi né ai vostri destinatari. Non sarà possibile visualizzare le statistiche relative ai file inviati.

  • Tutte le sale dati che possedete saranno disabilitate e non saranno più accessibili a voi o ai vostri ospiti. Non sarà possibile visualizzare le statistiche di queste sale dati.

Pertanto, prima di richiedere il trasferimento dell'abbonamento a un nuovo indirizzo e-mail, si consiglia di esportare le sale dati e le relative statistiche dal proprio account Digify attuale. Scopri come esportare una data room

Fase 3: Il nostro team potrebbe impiegare fino a 3 giorni lavorativi per rispondere alla vostra e-mail e confermare i dettagli della vostra richiesta di trasferimento.

Una volta ricevuta la conferma, il team lavorerà sulla vostra richiesta. A seconda del vostro piano, il processo di trasferimento potrebbe richiedere fino a 3 giorni lavorativi per essere completato. Se avete un piano Legacy, potrebbe essere necessario un periodo di tempo più lungo per completare il processo.

Una volta completato il trasferimento, riceverete un'e-mail di conferma da un rappresentante di Digify e potrete accedere al vostro account Digify con il vostro indirizzo e-mail preferito.


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Le traduzioni sono generate dall'intelligenza artificiale e possono contenere imprecisioni.

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