Se si dispone di un piano di abbonamento attivo, è possibile richiedere la modifica dell'indirizzo e-mail associato.
❗ Nota: la modifica dell'indirizzo e-mail associato al piano di abbonamento non comporta automaticamente la modifica dell'indirizzo e-mail di fatturazione. Per modificare l'indirizzo e-mail di fatturazione, accedere a Admin Settings > BILLING > Change Billing Contact Email. |
Fase 1: creare un nuovo account Digify qui utilizzando l'indirizzo e-mail preferito.
Fase 2: inviare un'e-mail a support@digify.com con i seguenti dettagli:
Utilizzare come oggetto dell'e-mail "Change my email address".
Nel corpo dell'e-mail, includere l'indirizzo e-mail del nuovo account Digify, per consentirci di trasferire il piano di abbonamento esistente dal vostro attuale indirizzo e-mail a questo nuovo indirizzo e-mail.
❗ Nota: una volta trasferito il piano di abbonamento attivo al nuovo indirizzo e-mail, l'account Digify associato al precedente indirizzo e-mail verrà convertito in un account gratuito. Ciò significa che:
Pertanto, prima di richiedere il trasferimento dell'abbonamento a un nuovo indirizzo e-mail, si consiglia di esportare le sale dati e le relative statistiche dal proprio account Digify attuale. Scopri come esportare una data room |
Fase 3: Il nostro team potrebbe impiegare fino a 3 giorni lavorativi per rispondere alla vostra e-mail e confermare i dettagli della vostra richiesta di trasferimento.
Una volta ricevuta la conferma, il team lavorerà sulla vostra richiesta. A seconda del vostro piano, il processo di trasferimento potrebbe richiedere fino a 3 giorni lavorativi per essere completato. Se avete un piano Legacy, potrebbe essere necessario un periodo di tempo più lungo per completare il processo.
Una volta completato il trasferimento, riceverete un'e-mail di conferma da un rappresentante di Digify e potrete accedere al vostro account Digify con il vostro indirizzo e-mail preferito.
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