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以前アクセスしたファイルが開けない
Francesca Diyco avatar
対応者:Francesca Diyco
1年以上前に更新

以前アクセスしたファイルが開けない場合、以下の原因が考えられます。

ファイルの所有者がアクセス権を無効にしている。

Access denied(アクセスが拒否されました)」というメッセージが表示された場合、ファイル所有者によってファイルへのアクセスが取り消されたことを意味します。

ファイルへのアクセス権を管理しているのは、ファイルの所有者(つまり、あなたにファイルを送信した人)だけです。アクセスを回復したい場合は、ファイル所有者に直接お問い合わせください。

ファイルの有効期限が切れています

File has expired(ファイルの有効期限が切れています)」というメッセージが表示された場合、ファイルの所有者によって、限られた期間のみファイルへのアクセスが許可されたことを意味します。アクセス権の回復を希望する場合は、ファイルの所有者に直接お問い合わせください。

重要な注意事項

Digifyは、ユーザーがファイルをコントロールすることを可能にするドキュメントセキュリティプロバイダです。ファイルの所有者/送信者のみが、ファイルへのアクセスを含め、ファイルを管理することができます。特定のファイルへのアクセスに問題がある場合は、ファイルの所有者/送信者に直接お問い合わせください。


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