この現象が発生する理由
Digifyは共有ファイルやデータルームを自動化されたアクセスや不正利用から保護するため、Google reCAPTCHAを採用しています。
一部の組織ではGoogleサービスやサードパーティ製セキュリティスクリプトへのアクセスを制限しています。この場合、reCAPTCHAが正しく読み込まれない、または応答しないことがあります。以下のような環境でよく見られます：
厳格なファイアウォールやWebフィルタリング
企業プロキシ
コンテンツセキュリティポリシー（CSP）制限
ロックダウンされたブラウザまたは仮想デスクトップ
問題の解決方法
ステップ1：簡易テストの実施（推奨）
IT部門に連絡する前に、以下のいずれかを試してください：
別のネットワーク（例：モバイルホットスポット）でリンクを開く
別のデバイスまたはブラウザを試す
ブラウザ拡張機能（広告ブロッカーなど）を一時的に無効化する
別のネットワークやデバイスでreCAPTCHAが動作する場合、ネットワーク制限が原因であることが確認されます。
ステップ2: ITチームにGoogle reCAPTCHAの許可を依頼する
問題が職場ネットワークでのみ発生する場合、IT設定の一時的な更新が必要です。
以下のメッセージをITチームまたはセキュリティチームに直接送信できます：
チームの皆様、
Digify経由で共有されたファイルにアクセスしようとしていますが、職場のネットワークでGoogle reCAPTCHAがブロックされているようです。別のネットワークでは正常に動作することを確認済みですので、ネットワーク制限が原因と思われます。
セキュリティ検証に使用される以下のドメインへのアクセスを許可していただけますでしょうか？
これはHTTPS（ポート443）経由のGoogle reCAPTCHA（ボットおよび不正利用防止）のためです。
よろしくお願いいたします。 |
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