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メールに認証コードが見つかりません。

Willy Cheah avatar
対応者:Willy Cheah
2週間以上前に更新

Digifyでファイルにアクセスする際、ファイルにアクセスする前に本人確認が必要になる場合があります。本人確認を行うには、まずメールアドレスを入力する必要があります。

Digifyアカウントの有無に応じて、以下の画面が表示されます

シナリオ1:Digifyに既存のアカウントがある場合

パスワードを使用してサインインできます。

パスワードを設定していない場合、以下のいずれかの方法が必要です:

  • OTP(ワンタイムパスワード)でサインイン、または

  • GoogleまたはMicrosoftでログイン

シナリオ2:Digifyに既存アカウントがない場合

入力したメールアドレスにワンタイムパスワードが送信されます。

認証コードが記載されたメールが届くまで、2分ほどお待ちいただくことがあります。メールが見つからない場合は、以下をお試しください:

  • 迷惑メールフォルダを確認する

  • no-reply@digify.com からのメールを検索する。

  • それでも認証コード付きメールが見つからない場合は、no-reply@digify.com をメール アドレス帳に追加して、メールが受信できるようにしてください。

  • 上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、認証コードの再送信をクリックして新しい認証コードを取得してください。複数の認証コードをリクエストされた場合は、最新の認証コードのみ有効です。

それでも認証コードが見つかりませんか?喜んでお手伝いいたします。support@digify.com までご連絡ください。


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