メールに認証コードが見つかりません。
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対応者:Francesca Diyco
一週間前以上前にアップデートされました

Digifyでファイルにアクセスする際、ファイルにアクセスする前に本人確認が必要になる場合があります。本人確認を行うには、まずメールアドレスを入力する必要があります。

次に、Digifyに既存のアカウントをお持ちかどうかによって、以下の2つのシナリオのいずれかが発生します。

シナリオ 1: Digifyに既存のアカウントをお持ちの場合

認証コードを入力する必要はありませんし、認証コードがEメールに送られることもありません。その代わりに、Digifyアカウントにサインインするだけで、ファイルを見ることができます。

パスワードが思い出せない場合は、「パスワードを忘れた場合」をクリックして、パスワードをリセットしてください。

シナリオ 2: Digifyに既存のアカウントをお持ちでない場合

入力されたメールアドレスに、1回限りの6桁の認証コードが送信されます。ファイルにアクセスするには、この認証コードを入力する必要があります。

認証コードが記載されたメールが届くまで、2分ほどお待ちいただくことがあります。メールが見つからない場合は、以下をお試しください:

  • 迷惑メールフォルダを確認する

  • no-reply@digify.com からのメールを検索する。

  • それでも認証コード付きメールが見つからない場合は、no-reply@digify.com をメール アドレス帳に追加して、メールが受信できるようにしてください。

  • 上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、認証コードの再送信をクリックして新しい認証コードを取得してください。複数の認証コードをリクエストされた場合は、最新の認証コードのみ有効です。

それでも認証コードが見つかりませんか?喜んでお手伝いいたします。support@digify.com までご連絡ください。


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