Microsoft 365 Businessをお使いの場合、OutlookのAdvance Threat Protection (ATP)サービスがDigifyからのメールを誤って悪意のあるものとして認識し、隔離フォルダに移動してしまうことがあります。これはマイクロソフトのアンチスパム/フィッシングアルゴリズムから「偽陽性」の結果が出た場合に起こる可能性があり、Digifyからのメールを誤ってスパムとしてマークした受信者によって引き起こされる可能性があります。

私どもは、この問題を解決するために、サードパーティのトランザクションメールサービスおよびマイクロソフトと懸命に取り組んでおりますが、Digifyからのメールを直ちに許可し、OutlookのATPサービスによって自動的にブロックされるのを防ぐために、お客様またはお客様の管理者ができることは以下の2つです。

受信者のメールアドレスもMicrosoft 365 BusinessからOutlookでホストされていると思われる場合は、代わりに「リンクを取得」機能を使用して、ご自身のメールで送信ファイルへのリンクを送信することをお勧めします。

Microsoft 365 Businessアカウントの管理者権限が必要です。

ステップ 1: https://protection.office.com/quarantine にアクセスし、管理者権限を持つ Microsoft 365 アカウントを使用してサインインします。

ステップ 2: 隔離されたメールを選択します。上部のヘッダーから、[メッセージを解放] をクリックします。

メッセージを解放したら、チェックボックスをクリックして、送信者 (no-reply@digify.com) を組織の許可リストに追加します。

この操作を行うには、Microsoft 365 Business アカウントの管理者権限が必要です。

ステップ 1: Microsoft Office 365 にサインインします。"こちら "をクリックします。サインインに使用するアカウントに管理者権限があることを確認します。

ステップ 2: 左のサイドバーで、「保護」をクリックします。次に、一番上の行にある「迷惑メールフィルター」をクリックします。

ステップ 3: スパムフィルターセクションで、+ボタンをクリックして新しいスパムフィルターを作成します。または、既存のスパムフィルターを編集することもできます。

ステップ4： 新しいスパムフィルターの名前と説明を入力します。

ステップ 5: 許可リストセクションのドメイン許可リストの下にある+ボタンをクリックします。次に、digify.comと入力します。完了したら、[OK]ボタンをクリックします。

時々、Microsoft 365はSafelinks ATPと呼ばれる別のサービスを通してDigifyのリンクをブロックすることがあります。このサービスをオンにしているためにリンクがブロックされてしまう場合は、「こちら」の指示に従ってください。

さらにサポートが必要な場合は、support@digify.com までご連絡ください。

翻訳は人工知能によって生成されており、不正確なものが含まれている可能性があります。