複雑な問題のトラブルシューティングを行う際、Digifyチームがトラブルシューティングの目的で、お客様のブラウザで生成されたネットワークリクエストに関する追加情報を取得する必要がある場合があります。問題が発生した際に、ネットワークリクエストのログであるHARファイルを記録していただくようお願いすることがあります。デジファイチームは、このHARファイルをさらなる分析のために使用することができます。

Chromeをご利用の場合

Google Chromeを開き、問題が発生しているページに移動してください。
縦長の楕円形のボタンを探し、[その他のツール] > [デベロッパーツール]を選択します。
開いたパネルから「ネットワーク」タブを選択します。
タブの左上隅にある丸い記録ボタンを探し、それが赤色であることを確認します。灰色になっている場合は、1回クリックして記録を開始します。
Preserve logにチェックを入れる。
Clear］ボタンをクリックして、［Network］タブから既存のログを消去します。
ネットワーク要求が記録されている間に、以前に発生していた問題を再現します。
問題を再現したら、Chromeで［ダウンロード］をクリックします。ファイルをコンピューターに保存します：コンテンツ付きHARとして保存
HARファイルをチケットにアップロードするか、メールに添付してください。

Firefoxユーザーの場合

Firefoxを起動し、問題が発生しているページに移動します。
ブラウザウィンドウの右上にあるFirefoxメニュー（3本の水平な平行線）を選択し、Web Developer > Networkを選択します。
開発者ネットワークツールがFirefoxの横か下にドッキングパネルとして開きます。Network タブをクリックします。
ブラウザで操作を開始すると、録画が自動的に開始されます。
問題が再現され、Developer Network Panelにすべてのアクションが生成されたことを確認したら（数秒かかります）、File列の下の任意の場所を右クリックし、Save all as Harをクリックします。
HARファイルを便利な場所に保存します。
HARファイルをチケットにアップロードするか、メールに添付してください。

Edgeユーザーの方へ

EdgeはネイティブにHARファイルを作成します。詳しくは、"Microsoft website "の説明をご覧ください。

F12開発者ツールのネットワークツールを開きます。
問題を再現します。
キャプチャしたトラフィックをHARとしてエクスポートします（CTRL + S）。

Safariユーザーの場合

HARファイルを生成する前に、SafariのDevelopメニューが表示されていることを確認してください。表示されていない場合は、「MacのSafariでDevelopメニューのデベロッパーツールを使用する」の指示に従ってください。

開発] メニューを開き、[Web インスペクタを表示] を選択します。
Network」タブをクリックし、問題の原因となっているアクティビティを完了します。
ネットワークタブの右端にあるエクスポートアイコンをクリックし、HARファイルを保存します。

翻訳は人工知能によって生成されており、不正確なものが含まれている可能性があります。