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購読プランのメールアドレスを変更する方法
購読プランのメールアドレスを変更する方法
Francesca Diyco avatar
対応者:Francesca Diyco
1年以上前に更新

有効な購読プランがある場合、それに関連するメールアドレスの変更をリクエストできます。

❗ 注意:購読プランに関連するメールアドレスを変更しても、請求先メールアドレスは自動的に変更されません。請求先メールアドレスを変更するには、管理者設定 > "BILLING" > 請求先メールアドレスを変更する.

ステップ 1: 新しいDigifyアカウントを作成する "こちら" ご希望のEメールアドレスを使用してください。

ステップ2: support@digify.com まで、以下の詳細をメールしてください:

  • メールの件名は「メールアドレスの変更」としてください。

  • メール本文には、新しいDigifyアカウントのメールアドレスをご記入ください。現在のメールアドレスから新しいメールアドレスに、既存の購読プランを移行することができます。

❗ 注意: 有効な購読プランが新しいEメールアドレスに移行されると、以前のEメールアドレスに関連付けられていたDigifyアカウントは無料アカウントに変換されます。つまり

  • 以前に送信されたファイルは全て無効になります。これらのファイルは、あなたやあなたの受信者がアクセスすることができなくなります。送信されたファイルの統計を見ることができなくなります。

  • あなたが所有するすべてのデータルームが無効になり、あなたやあなたのゲストがアクセスできなくなります。これらのデータルームの統計情報を見ることができなくなります。

そのため、新しいメールアドレスに契約を移行する前に、現在のDigifyアカウントからデータルームとその統計情報をエクスポートすることをお勧めします。データルームをエクスポートする方法はこちら

ステップ3: データルームの移管リクエストの詳細を確認するため、弊社チームからの返信には最大3営業日かかる場合があります。

確認が取れ次第、チームがお客様のリクエストに対応します。ご利用のプランによっては、移管手続きが完了するまでに最大3営業日かかる場合があります。レガシープランをご利用の場合は、手続き完了までにさらに長い期間を要する場合があります。

移管が完了しますと、Digifyの担当者から確認のメールが届きますので、ご希望のメールアドレスでDigifyのアカウントにサインインしてください。


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翻訳は人工知能によって生成されており、不正確なものが含まれている可能性があります。

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