有効な購読プランがある場合、それに関連するメールアドレスの変更をリクエストできます。
❗ 注意：購読プランに関連するメールアドレスを変更しても、請求先メールアドレスは自動的に変更されません。請求先メールアドレスを変更するには、管理者設定 > "BILLING" > 請求先メールアドレスを変更する. |
ステップ 1: 新しいDigifyアカウントを作成する "こちら" ご希望のEメールアドレスを使用してください。
ステップ2: support@digify.com まで、以下の詳細をメールしてください：
メールの件名は「メールアドレスの変更」としてください。
メール本文には、新しいDigifyアカウントのメールアドレスをご記入ください。現在のメールアドレスから新しいメールアドレスに、既存の購読プランを移行することができます。
❗ 注意: 有効な購読プランが新しいEメールアドレスに移行されると、以前のEメールアドレスに関連付けられていたDigifyアカウントは無料アカウントに変換されます。つまり
そのため、新しいメールアドレスに契約を移行する前に、現在のDigifyアカウントからデータルームとその統計情報をエクスポートすることをお勧めします。データルームをエクスポートする方法はこちら |
ステップ3: データルームの移管リクエストの詳細を確認するため、弊社チームからの返信には最大3営業日かかる場合があります。
確認が取れ次第、チームがお客様のリクエストに対応します。ご利用のプランによっては、移管手続きが完了するまでに最大3営業日かかる場合があります。レガシープランをご利用の場合は、手続き完了までにさらに長い期間を要する場合があります。
移管が完了しますと、Digifyの担当者から確認のメールが届きますので、ご希望のメールアドレスでDigifyのアカウントにサインインしてください。
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