Google 드라이브에서 파일을 가져오거나 Google 드라이브를 Digify 계정에 연결하는 데 문제가 있는 경우 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
이 단계를 진행하면서 스크린샷을 찍어 주시면 문제를 자세히 조사하는 데 도움이 됩니다.
1단계: 비공개 또는 시크릿 창으로 Digify 열기
평소 사용하는 브라우저의 일부 플러그인이 Google 또는 Google 드라이브가 올바르게 연결되지 못하도록 차단하고 있을 수 있습니다.
비공개 또는 시크릿 창을 사용하여 Digify를 로드해 보세요. 그런 다음 Google 드라이브에서 파일을 가져오거나 Google 계정을 사용하여 Digify에 로그인해 보세요.
다른 브라우저를 사용하여 오류가 지속되는지 확인할 수도 있습니다.
2단계: Google 계정을 Digify에 다시 연결하기
여기에서 Google 계정으로 이동하여 Digify의 액세스 권한을 제거합니다. 그런 다음 Digify를 Google 계정에 다시 연결합니다.
3단계: 개발자 콘솔 열기
위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 키보드에서 F12를 눌러 개발자 콘솔을 엽니다. 그런 다음 콘솔의 오류 메시지를 support@digify.com 으로 복사합니다.
오류 메시지가 표시되지 않으면 이메일 메시지나 실시간 채팅을 통해 알려주세요.
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