복잡한 문제를 해결할 때 Digify 팀에서 문제 해결을 위해 브라우저에서 생성된 네트워크 요청에 대한 추가 정보를 확보해야 하는 경우가 있습니다. 문제가 발생할 때 네트워크 요청의 로그인 HAR 파일을 기록하도록 요청할 수 있습니다. 그러면 Digify 팀에서 추가 분석을 위해 HAR 파일을 사용할 수 있습니다.
Chrome 사용자의 경우
Google Chrome을 열고 문제가 발생한 페이지로 이동합니다.
세로 줄임표 버튼을 찾아 추가 도구 > 개발자 도구를 선택합니다.
패널이 열리면 네트워크 탭을 선택합니다.
탭의 왼쪽 상단 모서리에서 동그란 녹화 버튼을 찾아 빨간색인지 확인합니다. 회색이면 한 번 클릭하여 녹화를 시작합니다.
로그 보존 확인란을 선택합니다.
지우기 버튼을 클릭하여 네트워크 탭에서 기존 로그를 모두 지웁니다.
네트워크 요청이 기록되는 동안 이전에 발생했던 문제를 재현합니다.
문제를 재현했으면 Chrome에서 다운로드를 클릭합니다. 그런 다음 파일을 컴퓨터에 저장합니다: 콘텐츠와 함께 HAR로 저장
지원팀에서 분석할 수 있도록 HAR 파일을 티켓에 업로드하거나 이메일에 첨부하세요.
Firefox 사용자의 경우
Firefox를 열고 문제가 발생한 페이지로 이동합니다.
브라우저 창 오른쪽 상단에 있는 Firefox 메뉴(가로 평행선 3개)를 선택한 다음 웹 개발자 > 네트워크를 선택합니다.
개발자 네트워크 도구는 Firefox의 측면 또는 하단에 도킹된 패널로 열립니다. 네트워크 탭을 클릭합니다.
브라우저에서 작업을 수행하기 시작하면 녹화가 자동으로 시작됩니다.
문제를 재현하고 개발자 네트워크 패널에 모든 작업이 생성된 것을 확인하면(몇 초 정도 걸립니다) 파일 열 아래의 아무 곳이나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 모두 Har로 저장을 클릭합니다.
HAR 파일을 편리한 곳에 저장합니다.
HAR 파일을 티켓에 업로드하거나 이메일에 첨부하여 분석할 수 있도록 하세요.
Edge 사용자의 경우
F12 개발자 도구에서 네트워크 도구를 엽니다.
문제를 재현합니다.
캡처한 트래픽을 HAR로 내보냅니다(CTRL + S).
Safari 사용자의 경우
개발 메뉴를 열고 웹 검사기 표시를 선택합니다.
네트워크 탭을 클릭하고 문제의 원인이 되는 활동을 완료합니다.
네트워크 탭의 맨 오른쪽에 있는 내보내기 아이콘을 클릭하고 HAR 파일을 저장합니다.
번역은 인공 지능에 의해 생성되며 부정확한 내용이 포함될 수 있습니다.