Poderá ver este erro ao tentar ativar a Proteção Persistente após o Download (PPAD). Esta mensagem aparece quando uma ou mais configurações de segurança selecionadas são incompatíveis com a PPAD.
Por que este erro aparece
A PPAD garante que apenas o destinatário pretendido possa continuar a visualizar o ficheiro, mesmo após o download. Para que isso seja possível, precisamos de confirmar a identidade do destinatário e manter uma ligação entre o ficheiro e a sessão do navegador.
Este erro geralmente aparece por um dos seguintes motivos:
1. O nível de acesso está definido como Qualquer pessoa com o link (sem verificação de e-mail)
Quando esta opção está selecionada, os destinatários não precisam de verificar a sua identidade por e-mail. Como o PPAD depende de saber exatamente quem está a aceder ao ficheiro, esta configuração é incompatível.
Para resolver, basta escolher um nível de acesso mais seguro, como:
Apenas pessoas que eu especificar
Apenas pessoas de domínios que eu especificar e
Qualquer pessoa com o link ou ficheiro (verificação de e-mail)
2. “Aplicar verificação de e-mail para todas as sessões de visualização” está ativado
Esta configuração obriga os destinatários a verificar novamente a sua identidade sempre que abrem o ficheiro. Isto interrompe a ligação entre o navegador e o destinatário da qual o PPAD depende, especialmente para ficheiros visualizados após o download.
Para resolver, basta desativar a configuração “Exigir verificação de e-mail para cada sessão de visualização”.
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