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Erro ao carregar ficheiros protegidos por palavra-passe
Francesca Diyco avatar
Escrito por Francesca Diyco
Atualizado há mais de um ano

Verá este erro ao carregar determinados formatos de ficheiro protegidos por palavra-passe para enviar com o Digify.

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Porque não posso carregar ficheiros protegidos por palavra-passe para enviar com o Digify?

Os ficheiros protegidos por palavra-passe têm uma camada adicional de encriptação que só pode ser desencriptada com uma palavra-passe.

Uma vez que estas palavras-passe são desconhecidas para a Digify, o nosso sistema não poderá processar, apresentar e proteger esses ficheiros no browser para visualização pelo destinatário, ou adicionar uma marca de água a esses ficheiros.

Isto aplica-se à maioria dos formatos de ficheiros de documentos, exceto ficheiros PDF, que podem ser desencriptados e apresentados em browsers.


Quais são os formatos de ficheiro afectados?

Os seguintes formatos de ficheiro não são suportados quando protegidos por palavra-passe.

  • MS Excel ( .XLS, .XLSX)

  • MS Word ( .DOC, .DOCX)

  • MS PowerPoint ( .PPT, .PPTX)

💡 Dica profissional: Se pretender carregar um ficheiro protegido por palavra-passe para a Digify, sugerimos que converta o ficheiro para o formato PDF. No entanto, tenha em atenção que os ficheiros PDF protegidos por palavra-passe são incompatíveis com a Dynamic Watermark, e os ficheiros não serão marcados com água.


As senhas não são necessárias ao enviar arquivos com o Digify

Não é necessário colocar uma palavra-passe adicional nos seus ficheiros quando os envia com o Digify. Eis o motivo:

  • Todos os ficheiros carregados para a Digify são encriptados com o AES-256 encryption algorithm, que é certificado pela NSA para proteger informações Top-Secret. Leia mais sobre como protegemos as suas informações aqui.

  • Ao enviar o seu ficheiro, se definir o Access para Only people you specify, os destinatários terão de verificar o respetivo e-mail com um código de verificação único antes de poderem aceder ao seu ficheiro. Isto garante que apenas os destinatários pretendidos podem ver o ficheiro.


Como remover a proteção por palavra-passe dos seus ficheiros

MS Excel

  1. Abra a folha de cálculo do Excel,

  2. Clique em File e, em seguida, seleccione Password,

  3. Elimine a palavra-passe de "Password to open".

MS Word

  1. Abra o seu documento Word,

  2. Clique em Tools e, em seguida, seleccione Protect Document,

  3. Elimine a palavra-passe de "Set a password to open this document".

MS PowerPoint

  1. Abra os seus diapositivos do PowerPoint,

  2. Clique em File e, em seguida, seleccione Password,

  3. Desmarque e elimine a palavra-passe de "Password to open" (Palavra-passe para abrir).


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As traduções são geradas por inteligência artificial e podem conter imprecisões.

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