FAQs e resolução de problemas
Ainda não encontrou uma resposta? Aqui estão as nossas perguntas frequentes.
Por Willy e 1 outro2 autores59 artigos
- Erro ao enviar um ficheiro grande
- Porque não consigo selecionar textos num ficheiro?
- Erro ao enviar diferentes formatos de ficheiro ao mesmo tempo
- Erro ao carregar ficheiros protegidos por palavra-passe
- Problemas com a importação de ficheiros do Google Drive
- Como apresentar o endereço de correio eletrónico do destinatário na marca de água dinâmica para ficheiros com "Anyone with the link (no email verification)"
- Mensagem de erro "Esta definição é incompatível com a opção de marca de água dinâmica 'endereço de correio eletrónico do visualizador'"
- Mensagem de erro "Some uploaded file formats cannot be protected/printed"
- "This setting is incompatible with the dynamic watermark option 'email address of viewer'." Mensagem de erro
- Potencial problema com a definição "Expire after opening"
- Corrigir o problema de carregamento de PDF com compressão de PDF
- Como resolver problemas de rede do Zscaler
- Porque é que o membro da minha equipa não consegue ver ou aceder à minha sala de dados?
- Como partilhar uma hiperligação para uma página específica do seu ficheiro
- Porque não consigo abrir um ficheiro que me foi enviado?
- Não é possível abrir um ficheiro ao qual acedi anteriormente
- Mensagem de erro "There's a problem with this link"
- Como aceder a ficheiros com prazo de validade
- Como ver os ficheiros que me foram enviados através do Digify
- As hiperligações nos meus ficheiros PDF ou MS Office enviados não são clicáveis
- Erro ao convidar um convidado da sala de dados como coproprietário
- Os gráficos da folha de cálculo não são apresentados corretamente
- Porque é que os administradores não podem ver o conteúdo das salas de dados e ficheiros dos membros
- Como desativar a opção "Print to PDF" no browser
- Porque não consigo imprimir um ficheiro que me foi enviado?
- Problemas ao imprimir ficheiros Excel
- Porque não consigo transferir um ficheiro que me foi enviado?
- Problemas conhecidos ao imprimir um ficheiro com o Safari
- Os ficheiros não são protegidos depois de serem descarregados ou impressos
- Como excluir o índice de ficheiros dos nomes dos ficheiros descarregados da sua sala de dados
- Transferir/Imprimir ficheiros Excel de grandes dimensões
- Como permitir que destinatários/convidados assinem seus documentos
- Advanced Branding vs White-Label URL: Qual é a diferença?
- Como posso contactar o proprietário do ficheiro?
- Como copiar vários endereços de correio eletrónico de ficheiros Word ou Excel
- Não consigo encontrar o código de verificação no meu correio eletrónico
- Posso obter uma unidade USB com todos os ficheiros e pastas numa sala de dados?
- Como eliminar a sua conta Digify
- Como cancelar uma eliminação programada da sua conta Digify (também conhecida como restaurar conta)
- Como transferir a propriedade de ficheiros e salas de dados de um membro, removendo-o da sua equipa
- Porque é que algumas funcionalidades não estão disponíveis nos navegadores móveis?
- Modelo para Termos de Acesso
- Iniciei um teste anteriormente. Como posso juntar-me a outra equipa na Digify?
- Como atualizar as salas de dados em fim de vida (EOL) para a versão mais recente
- Erro "File path too long"
- "Some features do not match your plan"
- Otimizar os ficheiros de imagem para a página acerca da sua sala de dados
- Durante quanto tempo é que a Digify guarda os meus ficheiros e salas de dados?
- Por que alguns dos meus ficheiros estão em falta ou foram renomeados após o carregamento do OneDrive/SharePoint?
- Como colocar o Digify na lista branca do Centro de administração do Microsoft Office 365 Exchange
- Como colocar o Digify na lista branca numa firewall empresarial
- Não estou a receber e-mails da Digify na minha caixa de entrada do Outlook (utilizadores do Microsoft 365 Business)
- Como impedir que os URLs do Digify sejam bloqueados pela Proteção Avançada contra Ameaças do Office 365
- Como colocar o Digify na lista branca dos sistemas de correio eletrónico empresariais
- Aceder a ligações Digify no Outlook Web quando as ligações do Outlook Desktop não são clicáveis
- Como resolver problemas de carregamento do reCAPTCHA