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FAQs e resolução de problemas
Ainda não encontrou uma resposta? Aqui estão as nossas perguntas frequentes.
Erro ao enviar um ficheiro grande
Porque não consigo selecionar textos num ficheiro?
Erro ao enviar diferentes formatos de ficheiro ao mesmo tempo
Erro ao carregar ficheiros protegidos por palavra-passe
Problemas com a importação de ficheiros do Google Drive
Como apresentar o endereço de correio eletrónico do destinatário na marca de água dinâmica para ficheiros com "Anyone with the link (no email verification)"
Mensagem de erro "Esta definição é incompatível com a opção de marca de água dinâmica 'endereço de correio eletrónico do visualizador'"
Mensagem de erro "Some uploaded file formats cannot be protected/printed"
"This setting is incompatible with the dynamic watermark option 'email address of viewer'." Mensagem de erro
Potencial problema com a definição "Expire after opening"
Corrigir o problema de carregamento de PDF com compressão de PDF
Como resolver problemas de rede do Zscaler
Porque é que o membro da minha equipa não consegue ver ou aceder à minha sala de dados?
Como partilhar uma hiperligação para uma página específica do seu ficheiro
Porque não consigo abrir um ficheiro que me foi enviado?
Não é possível abrir um ficheiro ao qual acedi anteriormente
Mensagem de erro "There's a problem with this link"
Como aceder a ficheiros com prazo de validade
Como ver os ficheiros que me foram enviados através do Digify
As hiperligações nos meus ficheiros PDF ou MS Office enviados não são clicáveis
Erro ao convidar um convidado da sala de dados como coproprietário
Os gráficos da folha de cálculo não são apresentados corretamente
Porque é que os administradores não podem ver o conteúdo das salas de dados e ficheiros dos membros
Revisão dos seus alertas Tripwire
Como desativar a opção "Print to PDF" no browser
Porque não consigo imprimir um ficheiro que me foi enviado?
Problemas ao imprimir ficheiros Excel
Porque não consigo transferir um ficheiro que me foi enviado?
Problemas conhecidos ao imprimir um ficheiro com o Safari
Os ficheiros não são protegidos depois de serem descarregados ou impressos
Como excluir o índice de ficheiros dos nomes dos ficheiros descarregados da sua sala de dados
Transferir/Imprimir ficheiros Excel de grandes dimensões
Como permitir que destinatários/convidados assinem seus documentos
Advanced Branding vs White-Label URL: Qual é a diferença?
Como posso contactar o proprietário do ficheiro?
Como copiar vários endereços de correio eletrónico de ficheiros Word ou Excel
Não consigo encontrar o código de verificação no meu correio eletrónico
Posso obter uma unidade USB com todos os ficheiros e pastas numa sala de dados?
Como eliminar a sua conta Digify
Como cancelar uma eliminação programada da sua conta Digify (também conhecida como restaurar conta)
Como transferir a propriedade de ficheiros e salas de dados de um membro, removendo-o da sua equipa
Porque é que algumas funcionalidades não estão disponíveis nos navegadores móveis?
Modelo para Termos de Acesso
Iniciei um teste anteriormente. Como posso juntar-me a outra equipa na Digify?
Como atualizar as salas de dados em fim de vida (EOL) para a versão mais recente
Erro "File path too long"
"Some features do not match your plan"
Otimizar os ficheiros de imagem para a página acerca da sua sala de dados
Durante quanto tempo é que a Digify guarda os meus ficheiros e salas de dados?
Como colocar o Digify na lista branca do Centro de administração do Microsoft Office 365 Exchange
Como colocar o Digify na lista branca numa firewall empresarial
Não estou a receber e-mails da Digify na minha caixa de entrada do Outlook (utilizadores do Microsoft 365 Business)
Como impedir que os URLs do Digify sejam bloqueados pela Proteção Avançada contra Ameaças do Office 365
Como colocar o Digify na lista branca dos sistemas de correio eletrónico empresariais