Se estiver a ter problemas com um ficheiro que não está a carregar no visualizador de ficheiros ou que não aparece no visualizador de ficheiros, verifique se a sua ligação à Internet está protegida pelo serviço de firewall Zscaler, clicando nesta ligação de teste.
Se o teste mostrar que a sua ligação à Internet está de facto protegida pelo Zscaler, ligue-se a uma rede diferente e tente visualizar o ficheiro novamente.
Se conseguir visualizar o ficheiro numa rede diferente, para uma solução a longo prazo, solicite ao seu departamento ou administrador de TI que adicione o domínio digify.com à lista de desvios SSL.
Pode encontrar o guia Zscaler sobre como isentar URLs da inspeção SSL aqui.
Se o problema persistir, não hesite em contactar-nos em support@digify.com.
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