如果你选择的权限或安全设置（如过期、动态水印）与上传的文件不兼容，你将无法发送文件。
在这种情况下，你会看到一条错误信息："某些上传的文件格式无法保护/打印"。
内容列表
为什么会出现 "某些上传的文件格式无法保护 "的错误信息？
由于某些文件格式的技术设计以及我们系统的处理方式，某些文件格式与某些设置不兼容。
要了解您看到此错误信息的原因，请检查以下情况：
您可能上传了一个或多个视频/音频文件
文件权限不兼容： "允许打印"（视频/音频文件无法打印。）
例如：.mp4、.mov、.mp3、.wma
您可能上传了不支持的文件格式（.zip、.dwg、.psd）
文件权限不兼容： "无法下载"（这些文件无法在我们的文件查看器中预览。）
不兼容的安全设置： 动态水印、屏幕屏蔽和过期
例如：.zip、.dwg (AutoCAD) 和 .psd (Adobe Photoshop)。
❗ 注意：上述内容也适用于 "文件安全预设"。如果您上传的是视频文件或不支持的文件格式，请确保您的预设没有上述任何不兼容的设置。
如果预设与文件格式不兼容，请选择 "预设"： 自定义"。这样您就可以为每个设置选择自己的选项。如果您没有看到 "预设：自定义 "选项，请选择 "预设：自定义"： 自定义 "选项，请联系管理员。如何创建和编辑预设 |
如何解决此错误？
方案 1：禁用不兼容的安全设置
如果上传的是视频文件，请确保 "权限 "设置为 "无打印"。
如果上传的是不支持的文件格式，请确保：
"动态水印"、"屏幕屏蔽 "和 "过期 "设置为 "关闭"。
"权限 "设置为 "允许下载
选项 2：上传另一个兼容文件格式的文件
如果要将 "权限 "设置为 "允许打印"，或打开 "动态水印"、"屏幕保护 "或 "过期 "功能，则必须上传可打印的其他格式的文件（如 .doc、.ppt、.pdf）。
❗ 注意：在同一批次中发送多个不同格式的文件时，必须选择与该批次中所有文件兼容的安全设置和权限。
如果您希望为不同文件设置不同的安全设置和权限，请 "一次一个 "发送这些文件，或 "根据文件格式将这些文件分成不同批次"。 |
需要更多帮助？请发送邮件到 support@digify.com。
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译文由人工智能生成，可能存在不准确之处，敬请谅解。