Cuando tus destinatarios o invitados reproducen tus archivos de vídeo y audio en Digify, los datos consumidos cuentan para tu cuota de ancho de banda multimedia.

Cuando usted y su equipo hayan alcanzado su cuota de ancho de banda multimedia para el mes, sus destinatarios e invitados no podrán reproducir sus archivos de vídeo y audio en Digify hasta que su cuota se restablezca al mes siguiente.

Los planes Pro, Team y Business incluyen cada uno 50 GB de cuota mensual de ancho de banda multimedia, que se comparte entre todos los miembros del equipo. (Los planes de correo electrónico no incluyen ninguna cuota de ancho de banda multimedia).

Los administradores recibirán una notificación por correo electrónico cuando su equipo haya agotado la cuota de ancho de banda multimedia del mes.

Si tienes un plan mensual, tu cuota de ancho de banda multimedia se restablece cada mes al inicio de tu ciclo de facturación (es decir, tu fecha de facturación).

Si tienes un plan anual, tu cuota de ancho de banda multimedia se restablece cada mes, el día del mes en que iniciaste tu suscripción. Por ejemplo, si te suscribiste el 15 de junio, tu cuota de ancho de banda multimedia se restablece el día 15 de cada mes.

Sólo los administradores pueden comprobar el uso del ancho de banda multimedia. Si no eres administrador, ponte en contacto con él para comprobarlo.

Paso 1: En tu panel de control, haz clic en tu nombre y avatar en la esquina superior derecha. En el menú desplegable que aparece, haz clic en Admin Settings.

Paso 2: Se te dirigirá a la página de Admin Settings. Haga clic en BILLING.

Paso 3: En Account Usage Details, haga clic en el botón Expand.

Paso 4: En Media Bandwidth (GB), verás el uso de ancho de banda multimedia de tu equipo en lo que va de mes. Este valor se restablece mensualmente.

Sólo los administradores pueden añadir más ancho de banda a su plan Digify. Si usted no es un administrador, por favor póngase en contacto con su administrador para actualizar su plan.

Paso 1: Desde tu panel de control, haz clic en tu nombre y avatar en la esquina superior derecha. En el menú desplegable que aparece, haga clic en Admin Settings.

Paso 2: Se le dirigirá a la página de Admin Settings. Haga clic en BILLING.

Paso 3: En Update Plan, haga clic en el botón Expand.

Paso 4: En Media Bandwidth (GB) ajuste la cuota según sea necesario.

Paso 5: Una vez hecho esto, haga clic en Continue para proceder al pago. Todos los cargos serán prorrateados.

Las traducciones son generadas por inteligencia artificial y pueden contener imprecisiones.