サブスクリプションをキャンセルするには、Digifyのチームの管理者である必要があります。
💡 注意: アカウントに問題がある場合は、support@digify.com までご連絡いただくか、アプリ内でライブチャットを開始してください。 |
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サブスクリプションのキャンセル方法
ステップ1: ダッシュボードから、右上のあなたの名前とアバターをクリックします。ドロップダウンメニューから「管理者設定」を選択します。
ステップ2： 管理者設定ページに移動します。課金」セクションをクリックします。サブスクリプションをキャンセル]の下にある[展開]ボタンをクリックします。次に、[購読をキャンセル]ボタンをクリックします。
ステップ3： 画面の手順に従って、購読をキャンセルします。キャンセルが完了すると、現在の請求サイクルが終了した時点で、購読はキャンセルされます。
レガシー・ライトプランとレガシー・プロプランのキャンセル方法
レガシー・ライトプランまたはレガシー・プロプラン（すなわち、2019年6月12日以前に有効化されたプラン）をご利用の場合は、以下の手順に従ってプランをキャンセルしてください。
ステップ 1: 右上のお名前をクリックします。ドロップダウンで「請求」を選択します。
ステップ 2: サブスクリプションまでスクロールダウンします。管理]をクリックし、[購読をキャンセル]をクリックします。
ステップ3: 画面の指示に従って購読をキャンセルします。キャンセルが完了すると、現在の請求サイクルの終了時にプランがキャンセルされます。
月額プラン解約後の流れ
サブスクリプション終了後、お客様のアカウントおよびチームメンバー全員のアカウントは無料プランに移行します。
ご利用可能な機能
アカウントへのログインと維持が可能です。
有効なサブスクリプションを持つ他者から共有されたファイルやデータルームを閲覧できます（例：ゲストまたは受信者として招待された場合）。
ご利用不可な機能
新規ファイルの送信や新規データルームの作成はできません。
ご自身またはチームが所有するすべてのファイルとデータルームは無効化され、ご自身や受信者/データルームゲストがアクセスできなくなります。
アカウントのサブスクリプションが24ヶ月以上継続しない場合、すべてのファイルとデータルームはサーバーから完全に削除されます。
アカウントを完全に削除したい場合は、[アカウント削除ガイド]をご参照ください。
💡 注意: 後で再登録する場合、送信ファイルとデータルームは再び有効になります。 |
関連リンク
さらにヘルプが必要ですか? support@digify.com までご連絡ください。
翻訳は人工知能によって生成されており、不正確なものが含まれている可能性があります。