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購読のキャンセル方法

購読は、現在の請求サイクルの終了時にキャンセルされます。

Francesca Diyco avatar
対応者:Francesca Diyco
1年以上前に更新

サブスクリプションをキャンセルするには、Digifyのチームの管理者である必要があります。

💡 注意: アカウントに問題がある場合は、support@digify.com までご連絡いただくか、アプリ内でライブチャットを開始してください。

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サブスクリプションのキャンセル方法

ステップ1: ダッシュボードから、右上のあなたの名前とアバターをクリックします。ドロップダウンメニューから「管理者設定」を選択します。

ステップ2: 管理者設定ページに移動します。課金」セクションをクリックします。サブスクリプションをキャンセル]の下にある[展開]ボタンをクリックします。次に、[購読をキャンセル]ボタンをクリックします。

ステップ3: 画面の手順に従って、購読をキャンセルします。キャンセルが完了すると、現在の請求サイクルが終了した時点で、購読はキャンセルされます。


レガシー・ライトプランとレガシー・プロプランのキャンセル方法

レガシー・ライトプランまたはレガシー・プロプラン(すなわち、2019年6月12日以前に有効化されたプラン)をご利用の場合は、以下の手順に従ってプランをキャンセルしてください。

ステップ 1: 右上のお名前をクリックします。ドロップダウンで「請求」を選択します。

ステップ 2: サブスクリプションまでスクロールダウンします。管理]をクリックし、[購読をキャンセル]をクリックします。

ステップ3: 画面の指示に従って購読をキャンセルします。キャンセルが完了すると、現在の請求サイクルの終了時にプランがキャンセルされます。


月額プラン解約後の流れ

サブスクリプションがキャンセルされた後、あなたのアカウントだけでなく、あなたのチームメンバー全員のアカウントは、受信者またはゲストとしてファイルやデータルームを表示するために使用できる無料アカウントにダウングレードされます。

ただし、ファイルの送信やデータ ルームの作成はできません。

さらに、サブスクリプションがキャンセルされた後:

  • ドキュメントセキュリティを使用して送信されたあなたの以前の送信ファイルは、あなたとあなたの受信者のために無効になります。

  • あなたが所有するすべてのデータルームは、あなたとあなたのゲストのために無効になります。

  • これには、送信されたファイルとあなたのチームメンバーが所有するデータルームが含まれます。

  • 24ヶ月以上連続して登録を解除した場合、お客様のファイルとデータルームは自動的にサーバーから削除されます。詳細はこちら

💡 注意: 後で再登録する場合、送信ファイルとデータルームは再び有効になります。


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さらにヘルプが必要ですか? support@digify.com までご連絡ください。


翻訳は人工知能によって生成されており、不正確なものが含まれている可能性があります。

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