업로드한 파일과 호환되지 않는 권한 또는 보안 설정(예: 만료, 동적 워터마크)을 선택했다면 파일을 전송할 수 없습니다.
이러한 경우 "업로드한 일부 파일 형식은 보호/인쇄할 수 없습니다."라는 오류 메시지가 표시됩니다.
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"업로드한 일부 파일 형식을 보호할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?
특정 파일 형식의 기술적 설계와 시스템에서 처리하는 방식으로 인해 특정 파일 형식은 일부 설정과 호환되지 않습니다.
이 오류 메시지가 표시되는 이유를 이해하려면 다음 사항을 확인하세요:
하나 이상의 동영상/오디오 파일을 업로드했을 수 있습니다.
파일 권한이 호환되지 않습니다: 인쇄 허용(동영상/오디오 파일은 인쇄할 수 없습니다.)
예: .mp4, .mov, .mp3, .wma
지원되지 않는 파일 형식(.zip, .dwg, .psd)을 업로드했을 수 있습니다.
파일 권한이 호환되지 않는 경우: 다운로드 금지(이러한 파일은 파일 뷰어에서 미리 볼 수 없습니다.)
호환되지 않는 보안 설정: 동적 워터마크, 스크린쉴드 및 만료
예: .zip, .dwg(AutoCAD), .psd(Adobe Photoshop).
❗ 참고: 위의 내용은 문서 보안 사전 설정에도 적용됩니다. 동영상 파일이나 지원되지 않는 파일 형식을 업로드하는 경우, 프리셋에 위에 명시된 호환되지 않는 설정이 없는지 확인하세요.
사전 설정이 파일 형식과 호환되지 않는 경우에는 사전 설정: 사용자 지정을 선택하세요. 이렇게 하면 각 설정에 대해 고유한 옵션을 선택할 수 있습니다. 사전 설정이 표시되지 않는 경우 사용자 지정이 옵션 중 하나로 표시되지 않으면 관리자에게 문의하세요. 프리셋을 만들고 수정하는 방법 |
이 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
옵션 1: 호환되지 않는 보안 설정 비활성화하기
동영상 파일을 업로드하는 경우 권한이 인쇄 금지로 설정되어 있는지 확인합니다.
지원되지 않는 파일 형식을 업로드하는 경우 다음을 확인하세요:
동적 워터마크, 스크린쉴드 및 만료가 꺼짐으로 설정되어 있는지 확인합니다.
권한이 다운로드 허용으로 설정되어 있는지 확인합니다.
옵션 2: 호환되는 파일 형식의 다른 파일 업로드하기
인쇄 허용 권한을 인쇄 허용으로 설정하거나 동적 워터마크, 화면 가리개 또는 만료 기능을 켜려면 파일을 인쇄할 수 있는 다른 형식(예: .doc, .ppt, .pdf)으로 업로드해야 합니다.
❗ 참고: 동일한 배치에서 서로 다른 형식의 여러 파일을 전송할 때는 해당 배치의 모든 파일과 호환되는 보안 설정 및 권한을 선택해야 합니다.
파일마다 다른 보안 설정 및 권한을 설정하려면 파일을 한 번에 하나씩 보내거나 파일 형식에 따라 여러 개의 배치로 나누어 보내세요. |
도움이 더 필요하신가요? support@digify.com 으로 메시지를 보내주세요.
이 주제에 대한 자세한 내용
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