Quando os seus destinatários ou convidados reproduzem os seus ficheiros de vídeo e áudio na Digify, os dados consumidos contam para a sua quota de largura de banda multimédia.

Quando você e a sua equipa atingirem a sua quota de largura de banda de multimédia para o mês, os seus destinatários e convidados não poderão reproduzir os seus ficheiros de vídeo e áudio no Digify até que a sua quota seja reiniciada no mês seguinte.

Os planos Pro, Team e Business incluem cada um 50 GB de quota mensal de largura de banda de multimédia, que é partilhada entre todos os membros da equipa. (Os planos de e-mail não incluem qualquer quota de largura de banda de multimédia).

Os administradores serão notificados por e-mail quando a sua equipa tiver esgotado a quota de largura de banda multimédia do mês.

Se tiver um plano mensal, a sua quota de largura de banda multimédia é reiniciada todos os meses no início do ciclo de faturação (ou seja, na data de faturação).

Se tiver um plano anual, a sua quota de largura de banda multimédia é reiniciada todos os meses, no dia do mês em que iniciou a sua subscrição. Por exemplo, se tiver efectuado a subscrição a 15 de junho, a sua quota de largura de banda multimédia é reiniciada no 15º dia de cada mês.

Apenas os administradores podem verificar a utilização da largura de banda multimédia. Se não for um administrador, contacte o seu administrador para verificar a utilização da largura de banda multimédia.

Passo 1: No seu painel de controlo, clique no seu nome e avatar no canto superior direito. No menu suspenso que aparece, clique em Admin Settings.

Passo 2: Será direcionado para a página Admin Setting. Clique em BILLING.

Passo 3: Em Account Usage Details, clique no botão Expand.

Passo 4: Em Media Bandwidth (GB), verá a utilização da largura de banda de multimédia da sua equipa durante o mês até ao momento. Isso é redefinido mensalmente.

Apenas os administradores podem adicionar mais quota de largura de banda multimédia ao seu plano Digify. Se não for um administrador, contacte o seu administrador para atualizar o seu plano.

Passo 1: No seu painel de controlo, clique no seu nome e avatar no canto superior direito. No menu suspenso que aparece, clique em Admin Settings.

Passo 2: Será direcionado para a página Admin Settings. Clique em BILLING.

Passo 3: Em Update Plan, clique no botão Expand.

Passo 4: Em Media Bandwidth (GB), ajuste a quota conforme necessário.

Passo 5: Quando terminar, clique em Continue para prosseguir para a finalização da compra. Todas as cobranças serão rateadas.

As traduções são geradas por inteligência artificial e podem conter imprecisões.