Sie müssen ein Administrator für Ihr Team auf Digify sein, um Ihr Abonnement zu kündigen.
💡 Hinweis: Wenn Sie Probleme mit Ihrem Konto haben, helfen wir Ihnen gerne weiter, indem Sie uns unter support@digify.com kontaktieren oder einen Live-Chat in der App starten. |
Liste der Inhalte
So kündigen Sie Ihr Abonnement
Schritt 1: Klicken Sie in Ihrem Dashboard auf Ihren Namen und Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Admin-Einstellungen.
Schritt 2: Sie werden auf die Seite mit den Verwaltungseinstellungen weitergeleitet. Klicken Sie auf den Abschnitt BILLING. Klicken Sie unter Abonnement kündigen auf die Schaltfläche Erweitern. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Abonnement kündigen.
Schritt 3: Folgen Sie den Schritten auf dem Bildschirm, um Ihr Abonnement zu kündigen. Ihr Abonnement wird dann zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt.
So kündigen Sie Legacy Lite-Pläne & Legacy Pro-Pläne
Wenn Sie einen Legacy Lite Plan oder Legacy Pro Plan haben (d.h. Pläne, die vor dem 12. Juni 2019 aktiviert wurden), folgen Sie bitte diesen Schritten, um Ihren Plan zu kündigen.
Schritt 1: Klicken Sie auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke. Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option Abrechnung.
Schritt 2: Scrollen Sie nach unten zu Abonnement. Klicken Sie auf Verwalten und dann auf Abonnement kündigen.
Schritt 3: Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Abonnement zu kündigen. Sobald Sie dies getan haben, wird Ihr Abonnement zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt.
Was passiert, nachdem Ihr Abonnement gekündigt wurde?
Nach Ablauf Ihres Abonnements werden Ihr Konto und die Konten aller Ihrer Teammitglieder auf einen kostenlosen Tarif umgestellt.
Was Sie tun können
Sie können sich weiterhin anmelden und Ihr Konto behalten.
Sie können Dateien und Datenräume anzeigen, die Ihnen von anderen Personen mit einem aktiven Abonnement zur Verfügung gestellt wurden (z. B. wenn Sie jemand als Gast oder Empfänger einlädt).
Was Sie nicht tun können
Sie können keine neuen Dateien senden oder neue Datenräume erstellen.
Alle Dateien und Datenräume, die Ihnen oder Ihrem Team gehören, werden deaktiviert und sind für Sie oder Ihre Empfänger/Datenraumgäste nicht mehr zugänglich.
Wenn Ihr Konto länger als 24 Monate nicht abonniert ist, werden alle Ihre Dateien und Datenräume dauerhaft von unseren Servern gelöscht.
Wenn Sie Ihr Konto vollständig löschen möchten, lesen Sie bitte unsere [Anleitung zum Löschen Ihres Kontos].
💡 Hinweis: Wenn Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt erneut anmelden, werden Ihre gesendeten Dateien und Datenräume wieder aktiviert. |
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