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Cómo cancelar su suscripción
Paso 1: Desde su panel de control, haga clic en su nombre y avatar en la esquina superior derecha. En el menú desplegable, seleccione Admin Settings.
Paso 2: Accederás a la página de Admin Settings. Haga clic en la sección BILLING. En Cancel Subscription, haz clic en el botón Expand. A continuación, haga clic en el botón Cancel Subscription.
Paso 3: Sigue los pasos que aparecen en pantalla para cancelar tu suscripción. Una vez hecho esto, su suscripción se cancelará al final de su ciclo de facturación actual.
Cómo cancelar los planes Legacy Lite y Legacy Pro
Si estás en el Plan Legacy Lite o en el Plan Legacy Pro (es decir, planes que se activaron antes del 12 de junio de 2019), sigue estos pasos para cancelar tu plan.
Paso 1: Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha. En el desplegable, selecciona Billing.
Paso 2: Desplázate hacia abajo hasta Subscription. Haga clic en Manage y luego en Cancel subscription.
Paso 3: Sigue las instrucciones en pantalla para cancelar tu suscripción. Una vez hecho esto, su plan se cancelará al final de su ciclo de facturación actual.
¿Qué ocurre una vez cancelada la suscripción?
Una vez cancelada la suscripción, tu cuenta y las de todos los miembros de tu equipo pasarán a una cuenta gratuita, que podrás utilizar para ver archivos y salas de datos como destinatario o invitado.
Sin embargo, no podrá enviar archivos ni crear salas de datos.
Además, una vez cancelada su suscripción:
Sus archivos enviados anteriormente mediante Document Security quedarán inhabilitados para usted y sus destinatarios.
Todas las salas de datos de su propiedad quedarán inhabilitadas para usted y sus invitados.
Esto incluye los archivos enviados y las salas de datos propiedad de los miembros de su equipo.
Si permanece sin suscripción durante más de 24 meses consecutivos, sus archivos y salas de datos se eliminarán automáticamente de nuestros servidores. Más información
💡 Nota: Si decides volver a suscribirte más adelante, tus archivos enviados y salas de datos se reactivarán. |
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