Vous devez être administrateur de votre équipe sur Digify pour annuler votre abonnement.
💡 Note : Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte, laissez-nous vous aider en nous contactant à support@digify.com ou en lançant un chat en direct dans l'application. |
Liste des contenus
Comment annuler votre abonnement
Étape 1 : Depuis votre tableau de bord, cliquez sur votre nom et votre avatar dans le coin supérieur droit. Dans le menu déroulant, sélectionnez Admin Settings.
Étape 2 : Vous serez dirigé vers la page Admin Settings. Cliquez sur la section BILLING. Sous Cancel Subscription, cliquez sur le bouton Expand. Cliquez ensuite sur le bouton Cancel Subscription.
Étape 3 : Suivez les étapes à l'écran pour annuler votre abonnement. Une fois cette opération effectuée, votre abonnement sera annulé à la fin du cycle de facturation en cours.
Comment annuler les plans "Lite" et "Pro" de l'héritage
Si vous êtes sur le plan Legacy Lite ou Legacy Pro (c'est-à-dire les plans qui ont été activés avant le 12 juin 2019), veuillez suivre les étapes suivantes pour annuler votre plan.
Étape 1 : Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit. Dans le menu déroulant, sélectionnez Billing.
Étape 2 : Faites défiler l'écran jusqu'à Subscription. Cliquez sur Manage, puis sur Cancel subscription.
Étape 3 : Suivez les instructions à l'écran pour annuler votre abonnement. Une fois cette opération effectuée, votre plan sera annulé à la fin du cycle de facturation en cours.
Que se passe-t-il après l'annulation de l'abonnement ?
À l'expiration de votre abonnement, votre compte, ainsi que ceux de tous les membres de votre équipe, passeront à un forfait gratuit.
Ce que vous pouvez faire
Vous pouvez toujours vous connecter et conserver votre compte.
Vous pouvez consulter les fichiers et les salles de données partagés avec vous par d'autres personnes disposant d'un abonnement actif (par exemple, si quelqu'un vous invite en tant qu'invité ou destinataire).
Ce que vous ne pouvez pas faire
Vous ne pouvez pas envoyer de nouveaux fichiers ni créer de nouvelles salles de données.
Tous les fichiers et salles de données vous appartenant ou appartenant à votre équipe seront désactivés et ne seront plus accessibles ni pour vous, ni pour vos destinataires/invités de la salle de données.
Si votre compte reste désabonné pendant plus de 24 mois, tous vos fichiers et salles de données seront définitivement supprimés de nos serveurs.
Si vous souhaitez supprimer complètement votre compte, veuillez vous reporter à notre [guide de suppression de compte].
💡 Remarque : si vous décidez de vous réinscrire ultérieurement, vos fichiers et espaces de données envoyés seront réactivés. |
Liens connexes
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