Pour savoir pourquoi ce message d'erreur s'affiche, recherchez le code d'erreur sur votre écran et consultez cette liste pour en savoir plus.
Code d'erreur | Raison | Comment résoudre cette erreur |
USE_SUS | Le compte Digify du propriétaire du fichier ou de la salle de données a été suspendu en raison d'une violation de nos Conditions d'utilisation. | - |
SUB_EXP | L'abonnement ou la période d'essai Digify du propriétaire du fichier ou de la salle de données a expiré. | Veuillez contacter le propriétaire du fichier ou de la salle de données pour mettre à niveau son forfait. |
CRE_EXC | Le propriétaire du fichier a dépassé son quota de crédits de sécurité des documents pour le mois. | Veuillez contacter le propriétaire du fichier ou de la salle de données pour ajouter des crédits à son forfait. |
VID_EXC | Le propriétaire du fichier ou de la salle de données a dépassé son quota de bande passante des médias pour le mois. | Veuillez contacter le propriétaire du fichier ou de la salle de données pour ajouter plus de bande passante des médias à son forfait. |
QUO_EXC | Le propriétaire de la salle de données a dépassé son quota d'invités pour la salle de données. | Veuillez contacter le propriétaire de la salle de données pour ajouter plus de quota d'invités à son forfait. |
ITM_RVK | Le propriétaire a désactivé le partage du fichier ou de la salle de données. | Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, veuillez contacter le propriétaire du fichier ou de la salle de données. |
ITM_DEL | Le propriétaire a supprimé le fichier ou la salle de données. | - |
ITM_EXP | Votre accès au fichier ou à la salle de données a expiré. | - |
LNK_EXP | Votre accès au fichier a expiré. | - |
LOAD_ERR | Le fichier n'a pas pu être chargé. Cela est généralement dû à des problèmes de réseau liés au pare-feu de l'entreprise. | Veuillez vous reporter à cet article pour connaître les étapes de dépannage. |
ACC_INV | Le lien vers le fichier n'est pas valide. | Le propriétaire du fichier a peut-être partagé le mauvais lien vers le fichier (c'est-à-dire le lien du propriétaire du fichier au lieu du lien du destinataire). Veuillez contacter le propriétaire du fichier pour partager le lien correct. |
Limite de destinataires atteinte | Le propriétaire du fichier a défini une limite de copie pour le fichier et celle-ci a été dépassée. | Veuillez contacter le propriétaire du fichier pour mettre à jour les paramètres du fichier ou supprimer les destinataires existants. |
Plus d'informations sur ce sujet
Message d'erreur « Il y a un problème avec ce lien
Pourquoi ne puis-je pas ouvrir un fichier qui m'a été envoyé ?
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