Wenn Sie Probleme beim Öffnen einer Ihnen zugesandten Datei haben, können Sie Folgendes überprüfen:
1. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden
Sie müssen dieselbe E-Mail-Adresse eingeben, die der Absender beim Teilen der Datei mit Ihnen verwendet hat.
Je nach den Sicherheitseinstellungen der Datei müssen Sie möglicherweise auch Folgendes tun:
Melden Sie sich mit Ihrem Passwort an oder
Melden Sie sich mit OTP an (ein Einmalpasswort, das an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird).
Führen Sie die auf Ihrem Bildschirm angezeigten Schritte aus, um fortzufahren.
2. Wenn Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, aber immer noch keinen Zugriff auf die Datei haben
Wenn Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben und sich erfolgreich angemeldet haben, aber die Datei immer noch nicht aufgerufen werden kann:
Bitte überprüfen Sie die auf Ihrem Bildschirm angezeigte Fehlermeldung und lesen Sie diese Anleitung
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