Para averiguar por qué aparece este mensaje de error, busque el código de error en la pantalla y consulte esta lista para obtener más información.
Código de error | Motivo | Cómo resolver este error |
USE_SUS | La cuenta Digify del propietario del archivo o de la sala de datos ha sido suspendida debido a una infracción de nuestras Condiciones de uso. | - |
SUB_EXP | La suscripción o el periodo de prueba de Digify del propietario del archivo o de la sala de datos ha finalizado. | Póngase en contacto con el propietario del archivo o de la sala de datos para actualizar su plan. |
CRE_EXC | El propietario del archivo ha superado su cuota de créditos de seguridad de documentos para el mes. | Póngase en contacto con el propietario del archivo o de la sala de datos para añadir más créditos a su plan. |
VID_EXC | El propietario del archivo o de la sala de datos ha excedido su cuota de media bandwidth para el mes. | Póngase en contacto con el propietario del archivo o de la sala de datos para añadir más media bandwidth a su plan. |
QUO_EXC | El propietario de la sala de datos ha excedido su cuota de invitados a la sala de datos. | Póngase en contacto con el propietario de la sala de datos para añadir más cuota de invitados a la sala de datos a su plan. |
ITM_RVK | El propietario ha dejado de compartir el archivo o la sala de datos. | Si cree que se trata de un error, póngase en contacto con el propietario del archivo o de la sala de datos. |
ITM_DEL | El propietario ha eliminado el archivo o la sala de datos. | - |
ITM_EXP | Su acceso al archivo o a la sala de datos ha caducado. | - |
LNK_EXP | Su acceso al archivo ha caducado. | - |
LOAD_ERR | No se ha podido cargar el archivo. Esto se debe normalmente a problemas con el cortafuegos de la red corporativa. | Consulte este artículo para obtener información sobre cómo solucionar el problema. |
ACC_INV | El enlace del archivo no es válido. | Es posible que el propietario del archivo haya compartido el enlace incorrecto (es decir, el enlace del propietario del archivo en lugar del enlace del destinatario). Póngase en contacto con el propietario del archivo para compartir el enlace correcto. |
Se ha alcanzado el límite de destinatarios | El propietario del archivo ha establecido un límite de copias para el archivo y se ha superado dicho límite. | Póngase en contacto con el propietario del archivo para actualizar la configuración del archivo o eliminar los destinatarios existentes. |
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