Se hai difficoltà ad aprire un file che ti è stato inviato, ecco alcune cose che puoi controllare:
1. Assicurati di utilizzare l'indirizzo e-mail corretto
Devi inserire lo stesso indirizzo e-mail utilizzato dal mittente quando ha condiviso il file con te.
A seconda delle impostazioni di sicurezza del file, potrebbe anche essere necessario:
Accedere con la tua password o
Accedere con OTP (una password monouso inviata alla tua email)
Completa la procedura visualizzata sullo schermo per continuare.
2. Se hai completato i passaggi sopra indicati ma non riesci ancora ad ottenere l'accesso al file
Se hai inserito l'indirizzo e-mail corretto e hai effettuato l'accesso con successo, ma non riesci ancora a ottenere le visualizzazioni del file:
Controlla il messaggio di errore visualizzato sullo schermo e consulta questa guida.
Avete bisogno di ulteriore aiuto? Contattateci all'indirizzo support@digify.com.
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