このエラーメッセージが表示される理由を確認するには、画面に表示されているエラーコードをこのリストで調べてください。
エラーコード | 原因 | このエラーを解決する方法 |
USE_SUS | ファイルまたはデータルームの所有者の Digify アカウントが、当社の利用規約に違反したため停止されています。 | - |
SUB_EXP | ファイルまたはデータルームの所有者の Digify サブスクリプションまたはトライアルが終了しました。 | ファイルまたはデータルームの所有者に連絡して、プランをアップグレードしてください。 |
CRE_EXC | ファイル所有者が、その月の文書セキュリティクレジットの割り当てを超えました。 | ファイルまたはデータルームの所有者に連絡して、プランにクレジットを追加してください。 |
VID_EXC | ファイルまたはデータルームの所有者が、その月のメディア帯域幅の割り当てを超過しました。 | ファイルまたはデータルームの所有者に連絡して、プランのメディア帯域幅を追加してください。 |
QUO_EXC | データルームの所有者が、データルームのゲストの割り当てを超過しました。 | データルームの所有者に連絡して、プランのデータルームのゲストの割り当てを追加してください。 |
ITM_RVK | 所有者がファイルまたはデータルームの共有を解除しました。 | これは間違いであると思われる場合は、ファイルまたはデータルームの所有者にお問い合わせください。 |
ITM_DEL | 所有者がファイルまたはデータルームを削除しました。 | - |
ITM_EXP | ファイルまたはデータルームへのアクセスが期限切れになりました。 | - |
LNK_EXP | ファイルへのアクセスが期限切れになりました。 | - |
LOAD_ERR | ファイルを読み込めませんでした。これは、企業のファイアウォールネットワークの問題が最も一般的な原因です。 | トラブルシューティングの手順については、こちらの記事をご覧ください。 |
ACC_INV | ファイルリンクが無効です。 | ファイル所有者が、ファイルへの間違ったリンク(受信者のリンクではなく、ファイル所有者のリンクなど)を共有している可能性があります。ファイル所有者に連絡して、正しいリンクを共有してください。 |
受信者制限に達しました | ファイル所有者がファイルのコピー制限を設定しており、その制限を超えました。 | ファイル所有者に連絡して、ファイルの設定を更新するか、既存の受信者を削除してください。 |
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