「このファイル/データルームは利用できません」というエラーメッセージ

エラーコード

原因

このエラーを解決する方法

USE_SUS

ファイルまたはデータルームの所有者の Digify アカウントが、当社の利用規約に違反したため停止されています。

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SUB_EXP

ファイルまたはデータルームの所有者の Digify サブスクリプションまたはトライアルが終了しました。

ファイルまたはデータルームの所有者に連絡して、プランをアップグレードしてください。

CRE_EXC

ファイル所有者が、その月の文書セキュリティクレジットの割り当てを超えました。

ファイルまたはデータルームの所有者に連絡して、プランにクレジットを追加してください。

VID_EXC

ファイルまたはデータルームの所有者が、その月のメディア帯域幅の割り当てを超過しました。

ファイルまたはデータルームの所有者に連絡して、プランのメディア帯域幅を追加してください。

QUO_EXC

データルームの所有者が、データルームのゲストの割り当てを超過しました。

データルームの所有者に連絡して、プランのデータルームのゲストの割り当てを追加してください。

ITM_RVK

所有者がファイルまたはデータルームの共有を解除しました。

これは間違いであると思われる場合は、ファイルまたはデータルームの所有者にお問い合わせください。

ITM_DEL

所有者がファイルまたはデータルームを削除しました。

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ITM_EXP

ファイルまたはデータルームへのアクセスが期限切れになりました。

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LNK_EXP

ファイルへのアクセスが期限切れになりました。

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LOAD_ERR

ファイルを読み込めませんでした。これは、企業のファイアウォールネットワークの問題が最も一般的な原因です。

トラブルシューティングの手順については、こちらの記事をご覧ください。

ACC_INV

ファイルリンクが無効です。
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ファイル所有者が、ファイルへの間違ったリンク（受信者のリンクではなく、ファイル所有者のリンクなど）を共有している可能性があります。ファイル所有者に連絡して、正しいリンクを共有してください。

受信者制限に達しました

ファイル所有者がファイルのコピー制限を設定しており、その制限を超えました。

ファイル所有者に連絡して、ファイルの設定を更新するか、既存の受信者を削除してください。