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보낸 파일을 열 수 없는 이유는 무엇인가요?
보낸 파일을 열 수 없는 이유는 무엇인가요?
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작성자: Francesca Diyco
최소 10달 전에 업데이트됨

내게 전송된 파일을 열 수 없다면 파일에 대한 액세스 권한을 얻기 위한 본인 인증이 제대로 이루어지지 않았을 수 있습니다.

신원을 확인하려면 이메일 주소와 이메일로 전송된 일회용 인증 코드를 입력해야 합니다.

오류를 수정하는 방법

1단계: 파일 링크가 포함된 이메일을 받았을 것입니다. 링크를 클릭합니다.

이메일 주소를 입력합니다. 이 이메일 주소는 파일 링크를 받은 이메일 주소와 동일해야 합니다. 철자 오류가 없는지 확인합니다.

2단계: 일회용 인증 코드가 이메일 주소로 전송됩니다. 필드에 코드를 입력합니다.

인증 코드를 복사하여 붙여넣은 경우 코드 앞뒤에 공백이 없는지 확인하세요.

3단계: 이 화면이 표시되면 Digify에 기존 계정이 있다는 뜻입니다. 비밀번호를 잊어버린 경우 비밀번호를 잊으셨나요? 를 클릭하여 비밀번호를 재설정합니다.

도움이 더 필요하신가요? support@digify.com 으로 문의하세요.


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