보내진 파일을 열 때 문제가 발생한다면 다음 사항을 확인해 보세요:
1. 올바른 이메일 주소를 사용하고 있는지 확인하세요
파일을 공유할 때 발신자가 사용한 동일한 이메일 주소를 입력해야 합니다.
파일의 보안 설정에 따라 다음 중 하나가 추가로 필요할 수 있습니다:
비밀번호로 로그인하거나
OTP(일회용 비밀번호)로 로그인(이메일로 발송된 일회용 비밀번호)
화면에 표시되는 단계를 완료하여 계속 진행하세요.
2. 위 단계를 완료했음에도 파일을 액세스 권한이 없는 경우
올바른 이메일 주소를 입력하고 성공적으로 로그인했음에도 파일을 조회할 수 없다면:
화면에 표시된 오류 메시지를 확인하고 이 가이드를 참조하세요.
도움이 더 필요하신가요? support@digify.com 으로 문의하세요.
관련 링크
번역은 인공 지능에 의해 생성되며 부정확한 내용이 포함될 수 있습니다.