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Mensagem de erro “Este ficheiro/sala de dados não está disponível”

Saiba o que significam os diferentes códigos de erro.

Francesca Diyco avatar
Escrito por Francesca Diyco
Atualizado esta semana

Para descobrir por que está a ver esta mensagem de erro, procure o código de erro no ecrã e consulte esta lista para saber mais.

Código de erro

Motivo

Como resolver este erro

USE_SUS

A conta Digify do proprietário do ficheiro ou da sala de dados foi suspensa devido a uma violação dos nossos Termos de Utilização.

-

SUB_EXP

A subscrição ou o período de avaliação do Digify do proprietário do ficheiro ou da sala de dados terminou.

Contacte o proprietário do ficheiro ou da sala de dados para atualizar o plano.

CRE_EXC

O proprietário do ficheiro excedeu a sua quota de créditos de Segurança do documento para o mês.

Contacte o proprietário do ficheiro ou da sala de dados para adicionar mais créditos ao plano.

VID_EXC

O proprietário do ficheiro ou da sala de dados excedeu a sua quota de largura de banda dos media para o mês.

Contacte o proprietário do ficheiro ou da sala de dados para adicionar mais largura de banda dos media ao seu plano.

QUO_EXC

O proprietário da sala de dados excedeu a sua quota de convidados da sala de dados.

Contacte o proprietário da sala de dados para adicionar mais quota de convidados da sala de dados ao seu plano.

ITM_RVK

O proprietário cancelou a partilha do ficheiro ou da sala de dados.

Se acredita que isso foi um erro, entre em contacto com o proprietário do ficheiro ou da sala de dados.

ITM_DEL

O proprietário excluiu o ficheiro ou a sala de dados.

-

ITM_EXP

O seu acesso ao ficheiro ou à sala de dados expirou.

-

LNK_EXP

O seu acesso ao ficheiro expirou.

-

LOAD_ERR

Não foi possível carregar o ficheiro. Isso geralmente ocorre devido a problemas na rede do firewall corporativo.

Consulte este artigo para obter etapas de resolução de problemas.

ACC_INV

O link do ficheiro é inválido.

O proprietário do ficheiro pode ter partilhado o link errado para o ficheiro (ou seja, o link do proprietário do ficheiro em vez do link do destinatário). Entre em contacto com o proprietário do ficheiro para partilhar o link correto.

Limite de destinatários atingido

O proprietário do ficheiro definiu um limite de cópias para o ficheiro e esse limite foi excedido.

Entre em contacto com o proprietário do ficheiro para atualizar as definições do ficheiro ou remover os destinatários existentes.


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