FAQ et dépannage
Vous n'avez pas encore trouvé de réponse ? Voici les questions les plus fréquemment posées.
Par Willy et 1 autre contributeur2 auteurs59 articles
- Erreur lors de l'envoi d'un fichier volumineux
- Pourquoi ne puis-je pas sélectionner des textes dans un fichier ?
- Erreur lors de l'envoi simultané de différents formats de fichiers
- Erreur lors du téléchargement de fichiers protégés par un mot de passe
- Problèmes d'importation de fichiers à partir de Google Drive
- Comment afficher l'adresse e-mail du destinataire dans le filigrane dynamique pour les fichiers avec "Anyone with the link (no email verification)" (N'importe qui avec le lien (pas de vérification de l'e-mail))
- Message d'erreur "Ce paramètre est incompatible avec l'option de filigrane dynamique 'adresse électronique du spectateur'".
- Message d'erreur "Certains formats de fichiers téléchargés ne peuvent pas être protégés/imprimés".
- "Ce paramètre est incompatible avec l'option de filigrane dynamique 'adresse électronique du spectateur'" message d'erreur
- Problème potentiel avec le paramètre "Expire après ouverture".
- Corriger le problème de chargement des PDF avec la compression des PDF
- Comment résoudre les problèmes de réseau Zscaler
- Pourquoi un membre de mon équipe ne peut-il pas voir ou accéder à ma salle de données ?
- Comment partager un lien direct vers une page spécifique de votre fichier ?
- Pourquoi ne puis-je pas ouvrir un fichier qui m'a été envoyé ?
- Impossible d'ouvrir un fichier auquel j'ai accédé précédemment
- Message d'erreur "Il y a un problème avec ce lien".
- Comment accéder aux fichiers avec expiration
- Comment consulter les fichiers qui m'ont été envoyés par Digify ?
- Les liens hypertextes dans les fichiers PDF ou MS Office que j'ai envoyés ne sont pas cliquables
- Erreur lors de l'invitation d'un invité de la data room en tant que copropriétaire
- Les graphiques d'une feuille de calcul ne s'affichent pas correctement
- Pourquoi les administrateurs ne peuvent-ils pas voir le contenu des salles de données et des fichiers des membres ?
- Comment désactiver l'option "Imprimer au format PDF" dans le navigateur ?
- Pourquoi ne puis-je pas imprimer un fichier qui m'a été envoyé ?
- Problèmes lors de l'impression de fichiers Excel
- Pourquoi ne puis-je pas télécharger un fichier qui m'a été envoyé ?
- Problèmes connus lors de l'impression d'un fichier avec Safari
- Les fichiers ne sont pas protégés après avoir été téléchargés ou imprimés
- Comment exclure l'index des noms des fichiers téléchargés de votre espace de données ?
- Téléchargement/impression de fichiers Excel volumineux
- Comment permettre aux destinataires/invités de signer vos documents ?
- Marque avancée ou URL en marque blanche : Quelle est la différence ?
- Comment puis-je contacter le propriétaire du fichier ?
- Comment copier plusieurs adresses électroniques à partir de fichiers Word ou Excel ?
- Je ne trouve pas le code de vérification dans mon email
- Puis-je obtenir une clé USB contenant tous les fichiers et dossiers dans une salle de données ?
- Comment supprimer votre compte Digify
- Comment annuler une suppression programmée de votre compte Digify (aka restore account)
- Comment transférer la propriété des fichiers et des salles de données d'un membre tout en le retirant de votre équipe ?
- Pourquoi certaines fonctionnalités ne sont-elles pas disponibles sur les navigateurs mobiles ?
- Modèle de conditions d'accès
- J'ai déjà commencé un essai. Comment puis-je rejoindre une autre équipe sur Digify ?
- Comment mettre à jour les salles de données de fin de vie (EOL) ?
- "Erreur "Chemin de fichier trop long
- "Certaines fonctionnalités ne correspondent pas à votre plan
- Optimiser les fichiers images pour la page d'accueil de votre data room
- Combien de temps Digify conserve-t-il mes fichiers et mes salles de données ?
- Pourquoi certains de mes fichiers ont-ils disparu ou ont-ils été renommés après leur téléchargement depuis OneDrive/SharePoint ?
- Comment mettre Digify sur liste blanche à partir de Microsoft Office 365 Exchange Admin Center
- Comment mettre Digify sur liste blanche dans un pare-feu d'entreprise ?
- Je ne reçois pas d'e-mails de Digify dans ma boîte de réception Outlook (utilisateurs de Microsoft 365 Business)
- Comment empêcher les URL Digify d'être bloquées par Office 365 Advanced Threat Protection ?
- Comment mettre Digify sur liste blanche dans les systèmes de messagerie d'entreprise ?
- Accéder aux liens Digify sur Outlook Web lorsque les liens Outlook Desktop ne sont pas cliquables
- Comment résoudre les problèmes de chargement de reCAPTCHA