FAQ et dépannage
Vous n'avez pas encore trouvé de réponse ? Voici les questions les plus fréquemment posées.
Erreur lors de l'envoi d'un fichier volumineux
Pourquoi ne puis-je pas sélectionner des textes dans un fichier ?
Erreur lors de l'envoi simultané de différents formats de fichiers
Erreur lors du téléchargement de fichiers protégés par un mot de passe
Problèmes d'importation de fichiers à partir de Google Drive
Comment afficher l'adresse e-mail du destinataire dans le filigrane dynamique pour les fichiers avec "Anyone with the link (no email verification)" (N'importe qui avec le lien (pas de vérification de l'e-mail))
Message d'erreur "Ce paramètre est incompatible avec l'option de filigrane dynamique 'adresse électronique du spectateur'".
Message d'erreur "Certains formats de fichiers téléchargés ne peuvent pas être protégés/imprimés".
"Ce paramètre est incompatible avec l'option de filigrane dynamique 'adresse électronique du spectateur'" message d'erreur
Problème potentiel avec le paramètre "Expire après ouverture".
Corriger le problème de chargement des PDF avec la compression des PDF
Comment résoudre les problèmes de réseau Zscaler
Pourquoi un membre de mon équipe ne peut-il pas voir ou accéder à ma salle de données ?
Comment partager un lien direct vers une page spécifique de votre fichier ?
Pourquoi ne puis-je pas ouvrir un fichier qui m'a été envoyé ?
Impossible d'ouvrir un fichier auquel j'ai accédé précédemment
Message d'erreur "Il y a un problème avec ce lien".
Comment accéder aux fichiers avec expiration
Comment consulter les fichiers qui m'ont été envoyés par Digify ?
Les liens hypertextes dans les fichiers PDF ou MS Office que j'ai envoyés ne sont pas cliquables
Erreur lors de l'invitation d'un invité de la data room en tant que copropriétaire
Les graphiques d'une feuille de calcul ne s'affichent pas correctement
Pourquoi les administrateurs ne peuvent-ils pas voir le contenu des salles de données et des fichiers des membres ?
Consulter vos alertes Tripwire
Comment désactiver l'option "Imprimer au format PDF" dans le navigateur ?
Pourquoi ne puis-je pas imprimer un fichier qui m'a été envoyé ?
Problèmes lors de l'impression de fichiers Excel
Pourquoi ne puis-je pas télécharger un fichier qui m'a été envoyé ?
Problèmes connus lors de l'impression d'un fichier avec Safari
Les fichiers ne sont pas protégés après avoir été téléchargés ou imprimés
Comment exclure l'index des noms des fichiers téléchargés de votre espace de données ?
Téléchargement/impression de fichiers Excel volumineux
Comment permettre aux destinataires/invités de signer vos documents ?
Marque avancée ou URL en marque blanche : Quelle est la différence ?
Comment puis-je contacter le propriétaire du fichier ?
Comment copier plusieurs adresses électroniques à partir de fichiers Word ou Excel ?
Je ne trouve pas le code de vérification dans mon email
Puis-je obtenir une clé USB contenant tous les fichiers et dossiers dans une salle de données ?
Comment supprimer votre compte Digify
Comment annuler une suppression programmée de votre compte Digify (aka restore account)
Comment transférer la propriété des fichiers et des salles de données d'un membre tout en le retirant de votre équipe ?
Pourquoi certaines fonctionnalités ne sont-elles pas disponibles sur les navigateurs mobiles ?
Modèle de conditions d'accès
J'ai déjà commencé un essai. Comment puis-je rejoindre une autre équipe sur Digify ?
Comment mettre à jour les salles de données de fin de vie (EOL) ?
"Erreur "Chemin de fichier trop long
"Certaines fonctionnalités ne correspondent pas à votre plan
Optimiser les fichiers images pour la page d'accueil de votre data room
Combien de temps Digify conserve-t-il mes fichiers et mes salles de données ?
Comment mettre Digify sur liste blanche à partir de Microsoft Office 365 Exchange Admin Center
Comment mettre Digify sur liste blanche dans un pare-feu d'entreprise ?
Je ne reçois pas d'e-mails de Digify dans ma boîte de réception Outlook (utilisateurs de Microsoft 365 Business)
Comment empêcher les URL Digify d'être bloquées par Office 365 Advanced Threat Protection ?
Comment mettre Digify sur liste blanche dans les systèmes de messagerie d'entreprise ?
Accéder aux liens Digify sur Outlook Web lorsque les liens Outlook Desktop ne sont pas cliquables